Jessica Merlette

Assistant(e) commercial(e)

  • Professionnel

Compétences techniques

Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients sur des informations techniques sur les produits/services Effectuer le traitement commercial et administratif des commandes clients en respectant un objectif de qualité

Centres d'intérêt

La mode Les randonnées

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Talent

Personal pitch

Madame, Monsieur, Desireuse de donner un nouveau tournant à ma carrière professionnelle, ma candidature auprès d’ APAVE, m’aspire à y voir une réelle opportunité dans l’élan que je souhaite lui apporter. Pour ce fait, je vous soumet ma candidature pour le poste à pourvoir, de Chargée de Relations Clients, en contrat à intérimaire et à temps partiels. Mes diverses expériences au poste d’Assistante Commerciale, dernièrement en tant que Assistante Administrative et Ressources Humaines, ou bien gestionnaire de commandes m’ont permis d’acquérir de solides compétences aussi bien sur les aspects techniques de la relation clients que mes performances et connaissances sur les logiciels tel que l’ERP, SAP ou encore le pack office. Je vous laisse le soin de prendre connaissance de mon parcours professionnel dans le curriculum vitae ci-joint. Vous êtes à la recherche d’une collaboratrice organisée, sérieuse, autonome et dotée de bonnes qualités relationnelles. Étant de nature rigoureuse, discrète et aimant travailler en équipe, mes qualités et mes compétences me semblent être des atouts majeurs pour ce poste. Mon goût pour le challenge et ma détermination me permettront de progresser dans la fonction et dans les responsabilités que vous voudrez bien me donner. Je reste à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires, ou, d’un éventuel entretien, et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.


Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Coordinateur

À la fois meneuse et rigoureuse, Jessica Merlette possède des qualités complémentaires qui lui permettent aussi bien de donner le cap aux projets que de les mener à bien. Factuelle dans son analyse, elle prête une attention particulière à la fiabilité des décisions qu'elle prend et du travail qu'elle conduit. Elle est exigeante envers le respect des procédures et elle n'hésite pas à le rappeler aux personnes avec qui elle est amenée à travailler. Elle met tout en oeuvre pour arriver au résultat qu'elle s'est fixée, même si cela doit nuire à la qualité de ses relations.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle cherche à faire passer ses idées, provoquer l'adhésion.
  • Elle adapte son discours à ses interlocuteurs, se montre cordiale.
  • Elle fait preuve d'ouverture d'esprit, de curiosité envers les idées des autres.
Dans sa manière de travailler
    Elle a une facilité pour faire face à plusieurs projets de front.
    Elle est attachée à ses repères, privilégie la continuité à la rupture.
    Elle est méticuleuse, vérifie son travail et commet peu d'erreurs.
Dans sa gestion des émotions
    Elle est sereine, ne se laisse pas perturber par les événements extérieurs.
    Elle fait preuve de discernement, juge sur la base des faits.
    Elle exprime ses ressentis, communique facilement avec les autres.

Talent tags

#conviction #observatrice #tact #détachée #ouverte #Critique #autonome #multitâche #conceptuelle #conventionnelle #conservatrice #analytique #sereine #factuelle #expressive

Domaines d'amélioration

    Elle devrait s'attacher à finaliser les projets qu'elle a entrepris avant de repartir sur d'autres sujets.
    Elle devrait être davantage ouverte aux nouvelles approches et méthodes de travail.
    Elle pourrait être plus succincte dans ses explications, s'en tenir à répondre simplement aux questions posées.

Drive

Ce qui la motive...

Se préoccuper de l'esthétique
Avoir des tâches clairement définies
Se préoccuper de la qualité

Ce qui la motive le moins...

Avoir de l'influence
Remporter régulièrement des succès
Travailler dans une ambiance fun

La façon dont elle gère son énergie

L'énergie de Jessica Merlette est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais elle a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour elle de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.

Les activités qu'elle privilégie

ORGANISER
Agir

Organiser le travail est une des activités favorites de Jessica Merlette. Elle est prête à s'investir quand il faut cadrer un projet, fixer des objectifs et des délais. Elle supporte difficilement d'avancer à l'aveugle dans son travail : il faut qu'elle suive le process établi et qu'elle obtienne rapidement des résultats.

PERFECTIONNER
Agir

Perfectionner est une activité dans laquelle Jessica Merlette se réalise pleinement. Elle prête la plus grande attention à la qualité de ce qu'elle réalise, aussi bien sur le fond (fiabilité) que sur la forme (rendu visuel). Pouvoir consacrer son énergie à peaufiner un travail est une source de motivation majeure pour elle.

ANALYSER
Réfléchir

Jessica Merlette se retrouve dans le fait de devoir analyser des situations. En effet, elle cherche à baser ses prises de décision sur des éléments factuels et rationnels. Par ailleurs, ne cherchant pas l'approbation, elle est suffisamment détachée des autres pour ne pas se laisser influencer dans ses conclusions.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#studieuse #stricte #professionnelle #process #exigence #méthode #concentration #hiérarchie #sérieuse

Le style de management qu'elle adopte

DIRECTIF
Faites ce que je vous dis
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Ce que cela implique

Jessica Merlette est une manager qui challenge et donne des directives claires. Elle est portée par le sens du résultat et formule des attentes élevées. Elle s'intéresse avant tout au résultat, même si elle sait que le chemin pour y parvenir est difficile et éprouvant, et c'est l'esprit qu'elle s'attache à insuffler à ses équipes.

Le style de management qu'elle recherche

DIRECTIF
Faites ce que je vous dis
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Le manager idéal pour elle

Jessica Merlette attend d'un manager que celui-ci la challenge et lui donne des directives claires. Elle est portée par le sens du résultat et elle aime que l'on formule des attentes élevées en ce qui la concerne. Elle a besoin d'un leader qui s'intéresse avant tout au résultat, même si le chemin pour y parvenir est difficile et éprouvant. Elle est motivée par les défis et par les managers capables de s'affirmer clairement.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Jessica Merlette apprécie les cultures stables où chacun connaît son périmètre. Elle a besoin d'un cadre de travail structuré qui fixe des repères clairs et des règles de fonctionnement pour tous. Ces conditions sont nécessaires pour qu'elle puisse se projeter sereinement dans l'avenir. Elle se retrouve dans les environnements où chaque personne a un rôle défini et peut se coordonner avec les autres. Elle aime que le sens du devoir y soit valorisé. Dans cette culture, les règles et les objectifs à atteindre sont les mêmes pour tout le monde. Cela permet d'avoir de la visibilité sur ce qui est attendu et toléré au sein de l'organisation.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Intermédiaires

Capacité à gérer son activité en autonomie.

Prise de décision Prudente

Prend le temps de tirer le meilleur parti des ressources disponibles.

Style d'apprentissage Approfondir

S'appuie sur des réflexions et concepts éprouvés pour progresser.

Comment elle développe ses compétences

Jessica Merlette possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Elle est donc amenée a progresser sur la base des conseils qu'elle peut recevoir, ou des informations qu'elle découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, elle n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.

Prudente dans son approche, Jessica Merlette préfère s'en remettre à des techniques éprouvées. Elle a donc tendance à observer et à s'approprier des savoirs qui ont fait leurs preuves et en lesquels elle a pleinement confiance. En ce sens, il est plus facile pour elle d'apprendre à partir d'informations qu'on lui communique.