Chargé de clientèle
Diplômé d'un BTSA Gestion et Maîtrise de l'eau en 2001, j'évolue depuis plus de 10 ans dans les métiers liés à la gestion de l'eau et de l'assainissement. Durant ma carrière, j'ai occupé des postes qui m'ont permis de découvrir et de commercialiser des produits, matériels et prestations auprès d’une clientèle variée composée de compagnies fermières, de collectivités, d’entreprises de travaux publics, d’industriels et de distributeurs spécialisés. Auparavant basé dans le Bas-Rhin, j’ai depuis 4 ans repris et développé un secteur couvrant 17 départements du Grand Ouest. Pour accomplir à bien cette mission, faire face à une concurrence nouvelle et un contexte économique délicat, j’ai établi un plan d’action rigoureux pour récupérer et fidéliser la clientèle existante. J’ai mis en place des partenariats avec des distributeurs de façon à assurer une présence homogène, me permettant ainsi de dynamiser les ventes dans des domaines peu exploités jusqu’alors. J’ai une expérience toute particulière dans les domaines suivants : Chimie : produits de nettoyage et désinfection spécialisés. Mise en place, adaptation de procédures dans les collectivités, industries. Négoce de matériaux et matériels à destination des réseaux d’eau, d’assainissement (production, adduction, traitement). Prestations spécialisées en entretien et réhabilitation des ouvrages de production et de stockage (forages, canalisations, réservoirs). La réussite des projets professionnels qui m’ont été confiés et l’épanouissement à travailler dans cet environnement m’invitent à développer mes compétences dans un poste à dominante technique et nécessitant de bonnes aptitudes commerciales.
Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.
Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.
Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.
Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.
Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.
Sébastien Dunkel apparaît comme quelqu'un de déterminé et volontaire. Proactif, il est toujours à la recherche de propositions et d'actions pour faire avancer son travail. Il aborde son activité de manière souple et gère aisément le changement et les imprévus. La façon engageante avec laquelle il présente ses idées laisse peu de place au doute pour son interlocuteur : on veut le suivre. Il est doté d'un leadership et d'une volonté de progrès continu qui font de lui un moteur incroyable dans une équipe.
L'énergie de Sébastien Dunkel est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais il a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour lui de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.
L'activité de conception est essentielle pour que Sébastien Dunkel se sente pleinement engagé. Mettre à contribution son imagination et ses idées est en effet primordial pour lui car il en tire beaucoup d'énergie et d'intérêt. C'est une de ses façons de se réaliser à travers son travail.
Cette activité peut tout à fait convenir à Sébastien Dunkel dans la mesure où elle implique un regard détaché et une prise de position forte sur un sujet. Il aime challenger le point de vue des autres et apporter son regard sur un sujet. Il apprécie de pouvoir faire preuve d'indépendance dans ses jugements.
Perfectionner son travail est une activité dans laquelle Sébastien Dunkel peut s'investir tant qu'elle reste secondaire. Il est en effet important pour lui de prêter attention à ces aspects et de s'assurer qu'il réalise quelque chose de qualité. Il ne tient pas pour autant à en faire sa mission principale.
Sébastien Dunkel est un manager qui prend les choses en main et qui fournit des consignes claires. Il fait savoir ce qui est attendu et évite ainsi toute ambiguité. Pour lui, un leader doit exprimer clairement sa vision et donner le cap à suivre au groupe. Il valorise le respect des principes et la fiabilité.
Sébastien Dunkel attend d'un manager que celui-ci lui apporte une vision et qu'il soit inspirant. Il a avant tout besoin d'être challengé autour d'objectifs clairs et partagés. Il a besoin d'un leader qui l'implique et qui lui demande de se dépasser pour accomplir l'objectif collectif. Il est motivé par un leader qui possède le sens du résultat et qui valorise les résultats accomplis.
Sébastien Dunkel est capable de s'épanouir dans des cultures très différentes. Il n'y pas de mode de fonctionnement stéréotypé qui lui convienne dans l'absolu. Il trouve des avantages et des inconvénients à chaque environnement de travail. Ce n'est donc pas la culture d'entreprise qui va conditionner son investissement, mais plutôt la capacité d'un poste à lui apporter ce qu'il recherche à travers le travail. S'il retrouve ses principaux facteurs de motivation, alors peu importe le cadre dans lequel il évolue, il est capable de s'y adapter et de s'y retrouver.
Capacité à intervenir sur des tâches connues et déjà expérimentées.
Avance vite et passe rapidement d'une tâche à l'autre.
Apprend en testant et en faisant ses propres erreurs.
Pour apprendre de nouveaux savoirs, Sébastien Dunkel a besoin de les éprouver concrètement. Il développe ses compétences au fur et à mesure des expériences terrains qu'il cumule. Les aspects théoriques ou trop abstraits lui sont souvent étrangers, et ne lui permettent pas de progresser. Il a en effet plus de difficultés à les transposer dans le cadre du travail. C'est en pratiquant et à force de répétition qu'il s'approprie les nouvelles connaissances.
Le tempérament spontané de Sébastien Dunkel l'amène à apprendre en testant par lui-même des concepts ou techniques. Pour lui, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Il peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, il a avant tout besoin de les expérimenter par lui-même.