Magali Poidevain

Conseiller(ère) clientèle

  • Licence / Bac+2

Compétences techniques

accueil clientèle, gestion, souscription

Centres d'intérêt

Natation aide aux devoirs couture

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Talent

Personal pitch

Grande qualité d’écoute et d’adaptabilité, sens du service, patiente, maîtrise de soi. Forte de mon expérience de Télé conseillère en Assurance et Banque, à la MACIF, ainsi que mon dernier poste entant qu’agent administratif à la CGSS du Lamentin, j'ai acquis, un grand sens de l'organisation. J'ai l'habitude de traiter un important volume de données, sans jamais me laisser déborder. Ma formation et mon expérience professionnelle m’ont permis d’acquérir des compétences accrues dans le domaine de l’accueil, de la gestion de données, ainsi que du secrétariat. Dotée du sens du contact, organisée et dynamique, je suis à l’aise en ce qui concerne l’accueil téléphonique et physique du public et la réalisation des tâches administratives. Ouverte aux autres et dynamique, je sais m'adapter et je m'intégrerai facilement dans une équipe déjà en place.


Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Réalisateur

On pense souvent que créativité et rigueur s'opposent ; Magali Poidevain en est le contre-exemple. Elle se montre curieuse envers la nouveauté, cherche une activité stimulante avec un rythme de travail soutenu. Elle accorde tout autant d'importance à produire un travail de qualité. Elle fait en sorte de ne pas trop s'illusionner et de prêter une attention particulière à aller au bout des projets qu'elle entreprend. Indépendante dans la façon de conduire son travail, elle est davantage centrée sur sa mission que sur le versant relationnel de son activité.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle possède un sens critique, n'accepte que les idées argumentées.
  • Elle va à l'essentiel dans ses propos, ne cherche pas à en rajouter.
  • Elle fait preuve d'ouverture d'esprit, de curiosité envers les idées des autres.
Dans sa manière de travailler
    Elle est attachée à ses repères, privilégie la continuité à la rupture.
    Elle est force de proposition, produit facilement de nouvelles idées.
    Elle possède une approche concrète tournée vers l'action.
Dans sa gestion des émotions
    Elle maîtrise ses émotions, ne les répercute pas sur les autres.
    Elle sécurise ses prises de décisions, en réfléchissant à leurs conséquences.
    Elle est sereine, ne se laisse pas perturber par les événements extérieurs.

Talent tags

#écoute #ouverte #Critique #autonome #concrète #créative #conservatrice #improvise #sereine #contrôlée #sécurise

Domaines d'amélioration

    Elle pourrait créer des liens plus facilement avec les autres si elle partageait davantage ses émotions et ses ressentis.
    Elle apprendrait plus rapidement en tentant des choses, quitte à échouer plus régulièrement.
    Elle gagnerait à laisser les autres s'exprimer jusqu'au bout avant d'émettre des réserves quant à leurs propositions.

Drive

Ce qui la motive...

Travailler en équipe
Avoir un impact positif sur le monde
Etre reconnu(e) par les autres

Ce qui la motive le moins...

Préserver son équilibre personnel
Se dépasser au quotidien
Travailler dans une ambiance fun

La façon dont elle gère son énergie

Magali Poidevain possède une énergie majoritairement tournée vers l'action. Ses sources de motivation la mettent en mouvement et l'amènent à prendre des risques. Elle a besoin d'être stimulée pour maintenir son intérêt envers une activité ou un poste. Pour elle, la stabilité est synonyme d'ennui et de lassitude. Il est intéressant de lui proposer régulièrement de nouveaux défis.

Les activités qu'elle privilégie

EVALUER
Réfléchir

Cette activité peut tout à fait convenir à Magali Poidevain dans la mesure où elle implique un regard détaché et une prise de position forte sur un sujet. Elle aime challenger le point de vue des autres et apporter son regard sur un sujet. Elle apprécie de pouvoir faire preuve d'indépendance dans ses jugements.

COORDONNER
Interagir

Magali Poidevain est particulièrement motivée et investie lorsqu'elle doit coordonner un projet. Elle apprécie tout spécialement de pouvoir travailler en équipe à l'atteinte d'objectifs concrets.

CONCEVOIR
Réfléchir

Si Magali Poidevain est intéressée pour créer de nouvelles choses, cela se fait dans un cadre et un objectif précis. En effet, elle apprécie de pouvoir jouir parfois d'une certaine liberté dans son travail et de proposer de nouvelles idées, mais cela reste une source de motivation secondaire pour elle.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#studieuse #respect #professionnelle #process #calme #méthode #concentration #ordre #sérieuse

Le style de management qu'elle adopte

EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord
PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?

Ce que cela implique

Magali Poidevain est une manager qui s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Elle s'attache à être à l'écoute et sait prendre en compte les limites de chacun. Elle inspire les collaborateurs qui ont besoin d'un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se focalise pas sur les résultats. Elle est motivée par le travail en équipe et le développement du collectif.

Le style de management qu'elle recherche

PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?
COACH
Essayez ça

Le manager idéal pour elle

Magali Poidevain attend d'un manager que celui-ci anime le collectif et fasse en sorte de donner sa place à chacun. Elle a besoin de quelqu'un qui soit à l'écoute, qui sache entendre ses idées. Elle aime qu'un leader soit capable de fixer des plans de développement individuels mais que le travail quotidien soit réalisé en groupe. Elle accorde énormément d'importance à l'intelligence collective.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Magali Poidevain se retrouve pleinement dans une culture tournée vers la relation à l'autre et le collectif. Elle aime que l'humain soit mis en avant et que chacun se retrouve dans l'environnement de travail. Elle évite les lieux où l'on met en avant uniquement le résultat et où la culture du chiffre domine. Cela nuit en effet à l'ambiance qu'elle attend au quotidien. Elle préfère que la culture soit orientée sur la collaboration et la réalisation de projets collectifs. Pour que tout le monde se retrouve dans ce cadre de travail, cela implique à la fois qu'il y ait des principes structurants à respecter et une liberté d'action accordée à chacun.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Complexes

Capacité à appréhender des sujets nouveaux et stratégiques.

Prise de décision Raisonnée

Consacre un peu plus de temps afin de bien valider ses décisions.

Style d'apprentissage Innover

Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant soi-même.

Comment elle développe ses compétences

Brillante d'un point de vue intellectuel, Magali Poidevain a tendance à s'approprier facilement des concepts qui lui étaient initialement étrangers. Elle est capable de comprendre des sujets nouveaux ou complexes sans avoir besoin de les voir mis en pratique. Elle peut donc développer ses compétences en lisant et en s'informant sur des sujets très divers. Elle a besoin d'être stimulée intellectuellement par son activité, sans quoi elle risque de s'ennuyer rapidement.

Le tempérament spontané de Magali Poidevain l'amène à apprendre en testant par elle-même des concepts ou techniques. Pour elle, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Elle peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, elle a avant tout besoin de les expérimenter par elle-même.