Emilie Semaoune

chargee de relation client

  • Bac

Compétences techniques

sens du relationnel capacité d'écoute force de persuasion dynamisme

Centres d'intérêt

fitness musculation cinema lecture mode

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Talent

Personal pitch

Je suis la candidate idéale au poste de conseiller de clientèle en agence bancaire.Mon dynamisme, mon amabilité et mon écoute active sont des savoir être indéniables pour accueillir les clients et prospects, détecter leur besoins et ainsi leur proposer les produits et services qui leur correspondent. Mes 14 années d'expérience dans le domaine commerciale m'ont permises de développer mon sens du service client, du travail en équipe, mais surtout le gout du challenge afin de me dépasser toujours plus pour atteindre mes objectifs personnels et ceux de l'agence. Adaptabilité et persévérance sont mes atouts que je souhaite mettre en avant pour participer au développement économique et commerciale de l'entreprise.


Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Partenaire

Mener un travail de qualité est un objectif prioritaire pour Emilie Semaoune. Rigoureuse, précise, structurée, elle veille à ne pas commettre d'erreurs lorsqu'elle produit quelque chose. Elle doit ce caractère consciencieux à l'importance qu'elle accorde au point de vue des autres. Elle se montre à l'écoute de leurs idées, leurs suggestions et leurs feedbacks. Il est en ce sens facile de travailler avec elle, car elle laisse de la place aux autres, se montre présente pour eux au besoin, et est méticuleuse dans la réalisation de ses missions.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle fait preuve d'humilité, ne cherche pas à s'imposer.
  • Elle fait preuve de spontanéité dans son discours, se montre franche.
  • Elle va à l'essentiel dans ses propos, ne cherche pas à en rajouter.
Dans sa manière de travailler
    Elle possède une approche concrète tournée vers l'action.
    Elle privilégie les méthodes existantes, qui ont déjà été éprouvées.
    Elle structure son travail, le planifie et s'attache aux procédures.
Dans sa gestion des émotions
    Elle dégage de l'enthousiasme, voit les choses positivement.
    Elle sécurise ses prises de décisions, en réfléchissant à leurs conséquences.
    Elle est sereine, ne se laisse pas perturber par les événements extérieurs.

Talent tags

#humilité #directe #concrète #conventionnelle #organisée #analytique #formaliste #sereine #Enthousiaste #expressive #sécurise

Domaines d'amélioration

    Elle aurait intérêt à prendre un peu de recul avant de passer à l'action, à se montrer plus réfléchie.
    Si elle s'attachait à adopter un regard plus objectif, elle aurait sans doute tendance à moins s'illusionner, en particulier lorsqu'elle a des décisions importantes à prendre.
    Elle gagnerait à s'affirmer davantage dans ses relations, faire valoir ses points de vue.

Drive

Ce qui la motive...

Aider les autres
Se préoccuper de l'esthétique
Se préoccuper de la qualité

Ce qui la motive le moins...

Avoir de l'autonomie
Créer de nouvelles choses
Avoir des tâches clairement définies

La façon dont elle gère son énergie

Les facteurs de motivation de Emilie Semaoune l'amènent à privilégier la stabilité. Elle utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Elle apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon elle gère son activité. Elle évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.

Les activités qu'elle privilégie

PERFECTIONNER
Agir

Perfectionner est une activité dans laquelle Emilie Semaoune se réalise pleinement. Elle prête la plus grande attention à la qualité de ce qu'elle réalise, aussi bien sur le fond (fiabilité) que sur la forme (rendu visuel). Pouvoir consacrer son énergie à peaufiner un travail est une source de motivation majeure pour elle.

SOUTENIR
Interagir

Apporter son soutien aux autres est une activité dont Emilie Semaoune tire beaucoup de satisfaction et d'intérêt. Elle apprécie particulièrement d'aider les autres et d'être là pour eux. Il est important pour elle de créer du lien avec ceux qui l'entourent.

ORGANISER
Agir

Emilie Semaoune aime s'impliquer dans l'organisation de son travail car elle a besoin d'un cadre de travail clair. Il est important pour elle que les règles soient respectées. Pour autant, elle n'a pas besoin de suivre précisément l'évolution des résultats de son travail. Il s'agit pour elle de s'en tenir au plan établi.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#studieuse #stricte #professionnelle #process #exigence #méthode #concentration #hiérarchie #sérieuse

Le style de management qu'elle adopte

EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord
DIRECTIF
Faites ce que je vous dis

Ce que cela implique

Emilie Semaoune est une manager qui fait preuve d'écoute et d'attention au quotidien. Elle valorise les personnes avant le résultat, prend véritablement en compte ses collaborateurs et adapte ses attentes en fonction des capacités de chacun.

Le style de management qu'elle recherche

COACH
Essayez ça
EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord

Le manager idéal pour elle

Emilie Semaoune attend d'un manager que celui-ci lui accorde de l'écoute et de l'attention. Elle s'implique avec les leaders qui valorisent les personnes avant le résultat. Elle a besoin de savoir que son manager la prend véritablement en compte, et qu'il adapte ses attentes en fonction des capacités de chacun. Elle a besoin de se sentir soutenue pour être parfaitement en confiance.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Emilie Semaoune apprécie les cultures stables où chacun connaît son périmètre. Elle a besoin d'un cadre de travail structuré qui fixe des repères clairs et des règles de fonctionnement pour tous. Ces conditions sont nécessaires pour qu'elle puisse se projeter sereinement dans l'avenir. Elle se retrouve dans les environnements où chaque personne a un rôle défini et peut se coordonner avec les autres. Elle aime que le sens du devoir y soit valorisé. Pour autant, elle apprécie aussi de voir des initiatives émerger pour faire évoluer la façon dont le travail est réalisé. En ce sens, elle peut apprécier un environnement ouvert au changement.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Simples

Capacité à intervenir sur des tâches connues et déjà expérimentées.

Prise de décision Prudente

Prend le temps de tirer le meilleur parti des ressources disponibles.

Style d'apprentissage Appliquer

Apprend à partir des consignes et conseils qu'on lui prodigue.

Comment elle développe ses compétences

Pour apprendre de nouveaux savoirs, Emilie Semaoune a besoin de les éprouver concrètement. Elle développe ses compétences au fur et à mesure des expériences terrains qu'elle cumule. Les aspects théoriques ou trop abstraits lui sont souvent étrangers, et ne lui permettent pas de progresser. Elle a en effet plus de difficultés à les transposer dans le cadre du travail. C'est en pratiquant et à force de répétition qu'elle s'approprie les nouvelles connaissances.

Prudente dans son approche, Emilie Semaoune préfère s'en remettre à des techniques éprouvées. Elle a donc tendance à observer et à s'approprier des savoirs qui ont fait leurs preuves et en lesquels elle a pleinement confiance. En ce sens, il est plus facile pour elle d'apprendre à partir d'informations qu'on lui communique.