Jessica Lang

Conseiller(ère) clientèle

  • Licence / Bac+2

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Partenaire

Mener un travail de qualité est un objectif prioritaire pour Jessica Lang. Rigoureuse, précise, structurée, elle veille à ne pas commettre d'erreurs lorsqu'elle produit quelque chose. Elle doit ce caractère consciencieux à l'importance qu'elle accorde au point de vue des autres. Elle se montre à l'écoute de leurs idées, leurs suggestions et leurs feedbacks. Il est en ce sens facile de travailler avec elle, car elle laisse de la place aux autres, se montre présente pour eux au besoin, et est méticuleuse dans la réalisation de ses missions.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle considère la critique positivement, tolère différents points de vue.
  • Elle fait preuve d'humilité, ne cherche pas à s'imposer.
  • Elle cherche à nouer des relations authentiques, témoigne de l'intérêt pour les autres.
Dans sa manière de travailler
    Elle est tenace, ne se décourage pas facilement.
    Elle est attachée à ses repères, privilégie la continuité à la rupture.
    Elle est méticuleuse, vérifie son travail et commet peu d'erreurs.
Dans sa gestion des émotions
    Elle est réactive, possède une énergie forte et un sens de l'urgence.
    Elle dégage de l'enthousiasme, voit les choses positivement.
    Elle exprime ses ressentis, communique facilement avec les autres.

Talent tags

#humilité #sincère #tolérante #conventionnelle #conservatrice #analytique #tenace #formaliste #réactive #Enthousiaste

Domaines d'amélioration

    Elle aurait intérêt à challenger davantage les critiques qui lui sont faites, à ne pas systématiquement les accepter aussi facilement.
    Elle gagnerait à laisser aux autres le soin de se charger de certaines tâches plutôt que de chercher à toutes les réaliser par elle-même.
    Elle gagnerait à s'affirmer davantage dans ses relations, faire valoir ses points de vue.

Drive

Ce qui la motive...

Se dépasser au quotidien
Analyser des données
Avoir des tâches clairement définies

Ce qui la motive le moins...

Avoir de l'autonomie
Recevoir des récompenses
Créer de nouvelles choses

La façon dont elle gère son énergie

L'énergie de Jessica Lang est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais elle a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour elle de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.

Les activités qu'elle privilégie

ANALYSER
Réfléchir

Analyser est une source principale de réalisation personnelle pour Jessica Lang. Elle apprécie de pouvoir aborder les situations de façon objective et rationnelle. Elle tient particulièrement à ce que les décisions importantes soient prises en conséquence, et pas de façon intuitive ou pour satisfaire les uns ou les autres.

ORGANISER
Agir

Organiser le travail est une des activités favorites de Jessica Lang. Elle est prête à s'investir quand il faut cadrer un projet, fixer des objectifs et des délais. Elle supporte difficilement d'avancer à l'aveugle dans son travail : il faut qu'elle suive le process établi et qu'elle obtienne rapidement des résultats.

PERFECTIONNER
Agir

Perfectionner est une activité dans laquelle Jessica Lang se réalise pleinement. Elle prête la plus grande attention à la qualité de ce qu'elle réalise, aussi bien sur le fond (fiabilité) que sur la forme (rendu visuel). Pouvoir consacrer son énergie à peaufiner un travail est une source de motivation majeure pour elle.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#humour #respect #amicale #process #accueillante #méthode #proximité #principe #bienveillante

Le style de management qu'elle adopte

EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord
COACH
Essayez ça

Ce que cela implique

Jessica Lang est une manager qui fait preuve d'écoute et d'attention au quotidien. Elle valorise les personnes avant le résultat, prend véritablement en compte ses collaborateurs et adapte ses attentes en fonction des capacités de chacun.

Le style de management qu'elle recherche

DIRECTIF
Faites ce que je vous dis
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Le manager idéal pour elle

Jessica Lang attend d'un manager que celui-ci la challenge et lui donne des directives claires. Elle est portée par le sens du résultat et elle aime que l'on formule des attentes élevées en ce qui la concerne. Elle a besoin d'un leader qui s'intéresse avant tout au résultat, même si le chemin pour y parvenir est difficile et éprouvant. Elle est motivée par les défis et par les managers capables de s'affirmer clairement.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Jessica Lang apprécie les cultures stables où chacun connaît son périmètre. Elle a besoin d'un cadre de travail structuré qui fixe des repères clairs et des règles de fonctionnement pour tous. Ces conditions sont nécessaires pour qu'elle puisse se projeter sereinement dans l'avenir. Elle se retrouve dans les environnements où chaque personne a un rôle défini et peut se coordonner avec les autres. Elle aime que le sens du devoir y soit valorisé. Dans cette culture, les règles et les objectifs à atteindre sont les mêmes pour tout le monde. Cela permet d'avoir de la visibilité sur ce qui est attendu et toléré au sein de l'organisation.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Complexes

Capacité à appréhender des sujets nouveaux et stratégiques.

Prise de décision Raisonnée

Consacre un peu plus de temps afin de bien valider ses décisions.

Style d'apprentissage Approfondir

S'appuie sur des réflexions et concepts éprouvés pour progresser.

Comment elle développe ses compétences

Brillante d'un point de vue intellectuel, Jessica Lang a tendance à s'approprier facilement des concepts qui lui étaient initialement étrangers. Elle est capable de comprendre des sujets nouveaux ou complexes sans avoir besoin de les voir mis en pratique. Elle peut donc développer ses compétences en lisant et en s'informant sur des sujets très divers. Elle a besoin d'être stimulée intellectuellement par son activité, sans quoi elle risque de s'ennuyer rapidement.

Avant de prendre en compte des éléments nouveaux, Jessica Lang tient à valider leur qualité. Elle préfère s'en remettre à des personnes référentes ou à des techniques bien identifiées. Généralement, elle évite de se lancer seule et de tester de nouvelles méthodes sans avoir eu de garanties quant à leur pertinence.