Nicolas DEL POZO

responsable expérience client

  • Administration
  • Licence / Bac+2

Compétences techniques

relation client management gestion de projet recrutement formation

Centres d'intérêt

squash running

Synthèse

Personnalité
Comment il se comporte
Motivations
Ce qu'il veut faire
Raisonnement
Ce qu'il peut faire

Talent

Personal Pitch

expert en management et en relation client , passionné par la satisfaction client


Shape

Ses comportements privilégiés

Ressentir
Ressentir
Faire preuve de dynamisme
Canaliser son énergie
Gérer le stress
Réfléchir
Réfléchir
Analyser avec critique
Élaborer des stratégies
Innover
Agir
Agir
Organiser et exécuter
Gérer les imprévus
Faire preuve de proactivité
Influencer
Influencer
Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer
Communiquer avec tact
Se remettre en question
Soutenir les autres
Potentiel
Potentiel distinctif
Potentiel avéré
Potentiel mobilisable
Potentiel à développer

Son style personnel

Rarement en manque d'idées, Nicolas DEL POZO prend facilement des initiatives. Il aime provoquer les évolutions dans son travail et a besoin d'être très stimulé pour ne pas s'ennuyer. Il s'attache à ce que ses propositions conviennent aux personnes avec qui il collabore. En effet, il sait se montrer à l'écoute et favorise le collectif lorsque des décisions sont à prendre. Il est à la fois en mesure d'aller de l'avant et de se remettre en question sur la base des feedbacks qu'il reçoit. Il sait par ailleurs renforcer les liens dans les équipes.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Il va à l'essentiel dans ses propos, ne cherche pas à en rajouter.
  • Il s'affirme facilement dans ses relations, donne le cap.
  • Il crée facilement le contact avec les autres, se montre avenant.
Dans sa manière de travailler
  • Il va à l'essentiel, possède un esprit de synthèse et travaille vite.
  • Il se centre sur une tâche pour ne pas se disperser dans son travail.
  • Il possède une approche concrète tournée vers l'action.
Dans sa gestion des émotions
  • Il dégage de l'enthousiasme, voit les choses positivement.
  • Il est réactif, possède une énergie forte et un sens de l'urgence.
  • Il exprime ses ressentis, communique facilement avec les autres.

Talent Tags

#lead #écoute #avenant #tact #détaché #ouvert #participatif #concentré #concret #changement #improvise #synthétique #délègue #Enthousiaste

Comment il pourrait être plus efficace

  • Il aurait plus d'impact dans sa communication en argumentant davantage ses propositions.
  • Il éviterait sans doute de commettre certaines erreurs s'il vérifiait son travail avant de le transmettre aux autres.
  • S'il s'attachait à adopter un regard plus objectif, il aurait sans doute tendance à moins s'illusionner, en particulier lorsqu'il a des décisions importantes à prendre.

Drive

Ce qui le motive ...

Créer de nouvelles choses
Avoir des tâches clairement définies
Se dépasser au quotidien

Et ce qui le motive moins

Aider les autres
Recevoir des récompenses
Avoir une rémunération attractive

La façon dont il gère son énergie

Nicolas DEL POZO possède une énergie majoritairement tournée vers l'action. Ses sources de motivation le mettent en mouvement et l'amènent à prendre des risques. Il a besoin d'être stimulé pour maintenir son intérêt envers une activité ou un poste. Pour lui, la stabilité est synonyme d'ennui et de lassitude. Il est intéressant de lui proposer régulièrement de nouveaux défis.

Les activités qu'il privilégie

CONCEVOIR
Réfléchir

L'activité de conception est essentielle pour que Nicolas DEL POZO se sente pleinement engagé. Mettre à contribution son imagination et ses idées est en effet primordial pour lui car il en tire beaucoup d'énergie et d'intérêt. C'est une de ses façons de se réaliser à travers son travail.

ANALYSER
Réfléchir

Analyser est une activité qui convient tout à fait à Nicolas DEL POZO. Il apprécie particulièrement d'étudier les liens entre des données et de pouvoir en tirer des conclusions fiables. Il est donc important pour lui de retrouver cette activité dans les missions qui lui sont confiées pour se réaliser personnellement.

PROPULSER
Agir

Pouvoir impulser une dynamique de travail est une source principale de réalisation pour Nicolas DEL POZO. Il est en effet animé d'une énergie qu'il aime communiquer dans le travail qui lui est confié, notamment en poussant les autres à l'action. Il a besoin de voir les projets progresser et met son impatience au service de leur avancée.

L'environnement dans lequel il aime travailler

#fun #flexibilité #décontracté #liberté #amical #permissivité #humour #proximité #souplesse

Le style de management qu'il adopte

PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Ce que cela implique

Nicolas DEL POZO cherche à entraîner le groupe vers l'atteinte de résultats ambitieux. Pour lui, le collectif est prépondérant. Il s'attache à assurer la coordination des actions du groupe afin que chacun puisse participer à l'objectif commun. Il valorise principalement les succès collectifs.

Le management qu'il recherche

VISIONNAIRE
Venez avec moi
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Comment le manager ?

Nicolas DEL POZO attend d'un manager que celui-ci lui apporte une vision et qu'il soit inspirant. Il a avant tout besoin d'être challengé autour d'objectifs clairs et partagés. Il a besoin d'un leader qui l'implique et qui lui demande de se dépasser pour accomplir l'objectif collectif. Il est motivé par un leader qui possède le sens du résultat et qui valorise les résultats accomplis.

La culture dans laquelle il s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

Dans quel environnement le faire évoluer ?

Nicolas DEL POZO cherche un cadre de travail dynamique tourné vers le résultat. Il se retrouve dans une culture d'entreprise qui valorise l'innovation en adoptant une approche souple du travail. Chacun y est libre dans sa façon de procéder du moment que les objectifs sont atteints. Il a besoin d'un cadre de travail qui évolue régulièrement pour intégrer de nouveaux modes de fonctionnement et qui soit régulièrement remis en question. En effet, il attend d'être stimulé par son environnement et en aucun cas de se fixer dans une routine de travail. En définitive, peu de règles lui sont nécessaires, il a besoin d'une culture qui valorise les accomplissements.


brain

La façon dont il réfléchit

Tâches privilégiées Simples

Manipuler des chiffres
Gérer les imprévus
Utiliser ses connaissances

Prise de décision Rapide

Il a besoin d’avancer vite et de passer d’une tâche à l’autre sans rester bloqué.

Style d'apprentissage Expérimenter

Apprend en testant et en faisant ses propres erreurs.

Les problèmes qu'il est capable de résoudre

Raisonner à partir d'informations numériques est quelque chose que Nicolas DEL POZO fait facilement. Il est en effet à l'aise pour analyser des tableaux, graphiques, et réaliser des calculs mathématiques. Les chiffres sont pour lui plus accessibles que d'autres types de supports, et il a une sensibilité particulière dans ce domaine.
Nicolas DEL POZO a une affinité particulière pour les tâches qui impliquent de travailler sur des concepts. Il est à l'aise pour réfléchir sur la base d'informations abstraites. Une telle analyse l'amène à se projeter et essayer d'anticiper tous les aspects liés aux projets sur lesquels il intervient. Il pourrait même parfois manquer un peu de réalisme.