Conseiller(ère) clientèle
Influencer Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.
Coopérer Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.
Réfléchir Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.
Agir Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.
Ressentir Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.
On pense souvent que créativité et rigueur s'opposent ; Paul Kouassi en est le contre-exemple. Il se montre curieux envers la nouveauté, cherche une activité stimulante avec un rythme de travail soutenu. Il accorde tout autant d'importance à produire un travail de qualité. Il fait en sorte de ne pas trop s'illusionner et de prêter une attention particulière à aller au bout des projets qu'il entreprend. Indépendant dans la façon de conduire son travail, il est davantage centré sur sa mission que sur le versant relationnel de son activité.
Les facteurs de motivation de Paul Kouassi l'amènent à privilégier la stabilité. Il utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Il apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon il gère son activité. Il évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.
Il est important pour Paul Kouassi d'avoir une activité qui lui permette d'apporter son soutien aux personnes qui l'entourent. Il privilégie en effet largement l'entraide à la compétition. Il apprécie en ce sens de créer des liens et de favoriser la cohésion au sein d'une équipe.
Paul Kouassi aime s'impliquer dans l'organisation de son travail car il a besoin d'un cadre de travail clair. Il est important pour lui que les règles soient respectées. Pour autant, il n'a pas besoin de suivre précisément l'évolution des résultats de son travail. Il s'agit pour lui de s'en tenir au plan établi.
Paul Kouassi a fortement besoin d'influencer les prises de décision et il apprécie pour cela de partager ses points de vue. Pour autant, il cherche davantage à les affirmer auprès des personnes avec lesquelles il travaille plutôt qu'à l'extérieur de l'équipe. C'est pour cela que l'activité de promotion ne lui correspond que partiellement.
Paul Kouassi est un manager qui prend les choses en main et qui fournit des consignes claires. Il fait savoir ce qui est attendu et évite ainsi toute ambiguité. Pour lui, un leader doit exprimer clairement sa vision et donner le cap à suivre au groupe. Il valorise le respect des principes et la fiabilité.
Paul Kouassi attend d'un manager que celui-ci anime le collectif et fasse en sorte de donner sa place à chacun. Il a besoin de quelqu'un qui soit à l'écoute, qui sache entendre ses idées. Il aime qu'un leader soit capable de fixer des plans de développement individuels mais que le travail quotidien soit réalisé en groupe. Il accorde énormément d'importance à l'intelligence collective.
Le cadre de travail idéal pour Paul Kouassi doit laisser la liberté à chacun d'atteindre ses objectifs comme il le souhaite. Pour lui, quelques principes de base sont suffisants et chaque personne doit être responsable dans la façon de se comporter et de contribuer à l'organisation. Il cherche une culture qui valorise le résultat, sans sacrifier la bonne entente et la collaboration dans les équipes. Il a aussi besoin d'être stimulé et de pouvoir constater des évolutions dans le travail réalisé. Il peut s'ennuyer rapidement s'il se trouve dans un environnement de travail trop stable.
Capacité à gérer son activité en autonomie.
Il a besoin d'avancer vite et de passer d'une tâche à l'autre sans rester bloqué.
Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant par lui-même.
Paul Kouassi possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Il est donc amené a progresser sur la base des conseils qu'il peut recevoir, ou des informations qu'il découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, il n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.
Le tempérament spontané de Paul Kouassi l'amène à apprendre en testant par lui-même des concepts ou techniques. Pour lui, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Il peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, il a avant tout besoin de les expérimenter par lui-même.
