Conseiller(ère) clientèle
Influencer Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.
Coopérer Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.
Réfléchir Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.
Agir Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.
Ressentir Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.
Benjamin Coffinet est une personne clé dans le travail en équipe. Tourné vers les autres, il possède une capacité certaine à créer et développer les liens. Développer son réseau est par exemple une activité dans laquelle il excelle. C'est un animateur qui sait à la fois impulser une dynamique et se montrer très présent pour épauler ses collègues. Il est résolument un "team player" qui se soucie du collectif. Réaliser un projet seul a peu de sens pour lui, c'est sur la sphère relationnelle qu'il s'épanouit et crée une réelle différence.
L'énergie de Benjamin Coffinet est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais il a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour lui de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.
Évaluer est une activité dans laquelle Benjamin Coffinet peut véritablement se réaliser d'un point de vue personnel. Il apprécie particulièrement de pouvoir être un point de référence et d'apporter un avis dans son domaine d'expertise. Il a une idée bien précise de comment doit être conduit le travail et n'hésite pas à challenger l'avis des autres sur le sujet.
Benjamin Coffinet apprécie en partie d'intervenir sur des missions de conception. Il apprécie en effet d'avoir une certaine liberté dans la façon de conduire son travail. Mais il n'a pas pour autant besoin d'exprimer de la créativité et de créer de nouvelles choses.
Benjamin Coffinet tire pleinement partie de l'énergie dégagée par la compétition. Cela le pousse à s'investir dans cette activité et donner le meilleur de lui-même pour réussir. Cependant, il n'est pas toujours le premier à propulser les projets car il a besoin de stimulations externes pour le faire pleinement.
Benjamin Coffinet est un manager qui s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Il s'attache à être à l'écoute et sait prendre en compte les limites de chacun. Il inspire les collaborateurs qui ont besoin d'un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se focalise pas sur les résultats. Il est motivé par le travail en équipe et le développement du collectif.
Benjamin Coffinet attend d'un manager que celui-ci lui accorde de l'écoute et de l'attention. Il s'implique avec les leaders qui valorisent les personnes avant le résultat. Il a besoin de savoir que son manager le prend véritablement en compte, et qu'il adapte ses attentes en fonction des capacités de chacun. Il a besoin de se sentir soutenu pour être parfaitement en confiance.
Benjamin Coffinet est capable de s'épanouir dans des cultures très différentes. Il n'y pas de mode de fonctionnement stéréotypé qui lui convienne dans l'absolu. Il trouve des avantages et des inconvénients à chaque environnement de travail. Ce n'est donc pas la culture d'entreprise qui va conditionner son investissement, mais plutôt la capacité d'un poste à lui apporter ce qu'il recherche à travers le travail. S'il retrouve ses principaux facteurs de motivation, alors peu importe le cadre dans lequel il évolue, il est capable de s'y adapter et de s'y retrouver.
Capacité à gérer son activité en autonomie.
Avance vite et passe rapidement d'une tâche à l'autre.
Apprend à partir des consignes et conseils qu'on lui prodigue.
En ce qui concerne le développement de nouvelles compétences, Benjamin Coffinet progresse plus rapidement à travers une pratique concrète. Il lui est difficile d'intégrer un ensemble d'informations sans les voir en situation. Le plus pertinent est donc de lui montrer comment faire les choses avant de le faire intervenir sur un sujet nouveau ou complexe.
Prudent dans son approche, Benjamin Coffinet préfère s'en remettre à des techniques éprouvées. Il a donc tendance à observer et à s'approprier des savoirs qui ont fait leurs preuves et en lesquels il a pleinement confiance. En ce sens, il est plus facile pour lui d'apprendre à partir d'informations qu'on lui communique.
