Carlos Emmerich De Souza

Agente de relacionamento com os clientes

  • Mestrado

Resumo

Personalidade
Como ele age
Motivações
O que ele quer fazer
Raciocínio
O que ele faz

Talent

Apresentação

Um promotor de produtos e serviços financeiros


Shape

Estilo comportamental

Shape Shape + Drive
Aspecto altamente motivador que o fará se sentir realizado
Influenciar
Influenciar

Definição

Desenvolve relacionamentos / Toma a liderança / Une e mobiliza

Os comportamentos na categoria "influenciar" estão vinculados a oferecer orientação, como o desenvolvimento de uma rede profissional, gerenciamento de equipes, tomada de decisões e motivação para transmitir ideias. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de mobilizar outras pessoas e a maneira como elas estabelecem relacionamentos.

Desenvolve relacionamentos
Toma a liderança
Une e mobiliza
Cooperar
Cooperar

Definição

Comunica-se com diplomacia / Oferece suporte / Trabalha de forma colaborativa

Os comportamentos na categoria "cooperar" estão ligados à facilitação do trabalho coletivo, como a mediação das interações entre as pessoas, a resolução de conflitos, o uso dos recursos da equipe e o fornecimento de suporte a outras pessoas. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de crescer dentro de um grupo.

Comunica-se com diplomacia
Oferece suporte
Trabalha de forma colaborativa
Pensar
Pensar

Definição

Antecipa desafios / Desenvolve uma visão / Inova

Os comportamentos na categoria "pensar" estão vinculados à concepção de projetos, como a criação de estratégias, identificação dos riscos do projeto, avaliação de tarefas e atividades e contribuição com novas ideias. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de processar conceitos abstratos no lugar de conceitos práticos.

Antecipa desafios
Desenvolve uma visão
Inova
Agir
Agir

Definição

Toma iniciativas / Planeja e organiza / Verifica e melhora

Os comportamentos da categoria "agir" estão vinculados à obtenção de resultados, como o lançamento de projetos, implementação de planos de ação, monitoramento de resultados ou controle da qualidade da produção. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de compreender conceitos práticos, em vez de conceitos abstratos.

Toma iniciativas
Planeja e organiza
Verifica e melhora
Sentir
Sentir

Definição

Espalha entusiasmo / Reage rapidamente / Lida com o estresse

Os comportamentos na categoria "sentir" estão ligados ao controle das emoções, como controlar o estresse, investir sua energia e irradiar uma vibração positiva. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de expressar e canalizar suas emoções em diferentes contextos.

Espalha entusiasmo
Reage rapidamente
Lida com o estresse
Potencial de desenvolvimento
Altamente desenvolvido:
Superior a 80% das pessoas
Bem desenvolvido:
Superior a 60% das pessoas
Desenvolvido moderadamente:
Superior a 40% das pessoas
Ligeiramente desenvolvido:
Inferior a 60% das pessoas
Pouco desenvolvido:
Inferior a 80% das pessoas

Estilo pessoal: Promotor

Carlos Emmerich De Souza aparece como alguém determinado e voluntário. Proativo, ele está sempre à procura de propostas e ações para fazer avançar o seu trabalho. Ele lida com a sua atividade de uma forma flexível e facilmente gerencia mudanças e contingências. Ele apresenta suas ideias de forma envolvente e deixa pouco espaço a dúvida ao seu interlocutor: queremos segui-lo. Ele tem uma liderança e vontade de progresso contínuo que lhe tornam uma incrível força motriz em uma equipe.

Pontos fortes

Gestão de relações
  • Ele facilmente cria contato com os outros, se mostra amável.
  • Ele procura transmitir suas ideias, provocar adesão.
  • Ele adapta seu discurso para seus interlocutores, se mostra cordial.
Gestão do trabalho
    Ele se concentra em uma tarefa para não se dispersar em seu trabalho.
    Ele tem uma abordagem prática focada na ação.
    Ele privilegia os métodos existentes, que já se provaram eficazes.
Gestão das emoções
    Ele expressa seus sentimentos, facilmente se comunica com os outros.
    É ágil, tem uma forte energia e senso de urgência.
    Ele demonstra discernimento, julga com base nos fatos.

Atributos

#conviccão #agradável #tato #Crítico #participativa #concentrado #concreto #convencional #mudança #improvisa #sintético (a) #expressivo

Áreas nas quais melhorar

    Ele sem dúvida estaria mais focado no trabalho a realizar se, às vezes, esse limitasse suas interações.
    Poderia assumir mais trabalho, em particular através da abertura a outros assuntos diretamente relacionados à sua missão principal.
    Ele faria bem em dar um passo atrás antes de agir, para ser mais atencioso.

Drive

O que o motiva mais...

Trabalhar em equipe
Ter autonomia
Conhecer novas pessoas

O que menos o motiva...

Trabalhar em uma atmosfera divertida
Trabalhar em um ambiente seguro
Ser influente

Como ele administra a própria energia

A energia de Carlos Emmerich De Souza é compartilhada entre dinamismo e estabilidade. Parte de sua motivação leva à ação e à busca de estimulação. Mas ele também precisa de alguma estabilidade e pontos de referência para se sentir bem em um ambiente profissional. É importante para ele encontrar esse equilíbrio para investir plenamente em um cargo.

As atividades que ele privilegia

APERFEIÇOAR
Agir

É importante para Carlos Emmerich De Souza poder melhorar o seu trabalho. Este é realmente um evento muito excitante para ele, porque ele atribui grande importância à qualidade do que produz. Podemos contar com Carlos Emmerich De Souza para dedicar energia para essa atividade, porque é uma fonte de motivação para ele.

APOIAR
Interagir

É importante para Carlos Emmerich De Souza ter uma atividade que lhe permita fornecer suporte para aqueles que o rodeiam. Ele privilegia muito mais a assistência à competição. Ele aprecia, neste sentido, criar vínculos e promover a coesão dentro de uma equipe.

AVALIAR
Refletir

Nesta atividade, Carlos Emmerich De Souza aprecia a parte relativa a ser autônomo nas suas decisões. No entanto, está menos confortável com a ideia de desafiar as opiniões alheias e de ter um julgamento que, às vezes, entra em confronto com elas.

O ambiente de trabalho mais adequado para ele

#estudioso #rígido #profissional #processo #exigência #método #concentração #hierarquia #sério

Seu estilo de gestão

COMPREENSIVO
Os colaboradores em primeiro lugar
PARTICIPATIVO
E você, o que acha?

O que isso implica

Carlos Emmerich De Souza é um gerente que está interessado principalmente no bem-estar de sua equipe. Ele se esforça para estar atento e sabe levar em conta os limites de cada um. Ele inspira colaboradores que precisam de um líder que esteja interessado em pessoas e que não se concentre apenas em resultados. É motivado pelo trabalho em equipe e pelo desenvolvimento coletivo.

A gerência que ele gostaria de ter

COACH
Tente isto
PARTICIPATIVO
E você, o que acha?

Seu gerenciamento ideal

Carlos Emmerich De Souza espera que um chefe que anime o coletivo e que se certifique de dar espaço a todos. Ele precisa de alguém ouvinte, que possa entender suas ideias. Ele gosta que um líder seja capaz de definir planos de desenvolvimento individual, mas com o trabalho diário sendo feito em grupo. Ele atribui grande importância à inteligência coletiva.

A cultura na qual ele se desenvolve plenamente

Flexibilidade Controle Relações Resultados Colaboração Inovação Organização Competição
Ideal
Compatível

Sua cultura ideal

Carlos Emmerich De Souza se encontra totalmente em uma cultura voltada para o relacionamento com o outro e o com coletivo. Gosta que o ser humano seja colocado à frente e que todos se encontrem no ambiente de trabalho. Evita ambientes onde muita ênfase é colocada nos resultados e onde a cultura dos números é dominante. Prefere que seja orientada sobre a cooperação e execução de projetos comuns. Para que todos se encontrem neste quadro, implica tanto em haver princípios estruturais quanto em respeitar a liberdade de ação concedida a cada um.


brain

Sua maneira de pensar

Tarefas de preferência Simples

Capacidade de fazer tarefas conhecidas, já vivenciadas.

Tomada de decisão Prudente

Tendência a levar tempo para fazer o uso máximo de seus recursos.

Estilo de aprendizagem Experimentar

Capacidade de testar e aprender com erros.

Como ele adquire novas habilidades e internaliza conceitos

Para aprender novos conhecimentos, Carlos Emmerich De Souza precisa experimentá-los concretamente. Ele desenvolve suas habilidades à medida que suas experiências concretas se acumulam. Os aspectos teóricos ou demasiadamente abstratos são, para ele, frequentemente estranhos, e não permitem que ele cresça. Ele tem, de fato, mais dificuldades a transpor no âmbito do trabalho. É pela prática e pela repetição que ele adquire novos conhecimentos.

O temperamento espontâneo de Carlos Emmerich De Souza o leva a aprender por si mesmo, testando conceitos ou técnicas. Para ele, a melhor maneira de adquirir novos conhecimentos é principalmente tentando, se não consegue entender a necessidade, ele recomeça. Por vezes, pode não ter paciência. Para integrar novas ideias ou novos conhecimentos, ele primeiro precisa experimentá-los por si mesmo.