Лилия Карцева

Менеджер по работе с клиентами

  • Магистр

Технические навыки

Организационные способности Аналитика продаж Управление персоналом

Обзор

Личность
Её поведение
Мотивация
Что она хочет делать
Мышление
Что она может делать

Shape

Стиль реагирования

Shape Shape + Drive
Высокий фактор мотивации, источник удовлетворённости для неё
Влиять
Влиять

Определение

Налаживать связи / Быть лидером / Сплачивать и вдохновлять

Поведенческие модели из категории "Влиять" связаны с лидерством. Это означает развитие профессиональных связей, управление командами, принятие решений и желание донести свои идеи. Такие модели отражают естественную способность человека вести за собой других и манеру устанавливать контакты.

Налаживать связи
Быть лидером
Сплачивать и вдохновлять
Сотрудничать
Сотрудничать

Определение

Соблюдать дипломатичность / Оказывать поддержку / Развивать кооперативность

Поведенческие модели из категории "Сотрудничать" связаны с организацией коллективного труда. Это значит быть посредником между сотрудниками, решать их споры, поддерживать их, использовать командные ресурсы. Такие модели отражают естественную способность человека развиваться внутри коллектива.

Соблюдать дипломатичность
Оказывать поддержку
Развивать кооперативность
Размышлять
Размышлять

Определение

Готовиться к испытаниям / Мыслить глобально / Внедрять инновации

Поведенческие модели из категории "Размышлять" связаны с разработкой проектов. Это включает планирование стратегий, идентификацию рисков, оценку задач и действий, разработку новых идей. Такие модели отражают естественную способность человека работать скорее с абстрактными понятиями чем с конкретными задачами.

Готовиться к испытаниям
Мыслить глобально
Внедрять инновации
Действовать
Действовать

Определение

Проявлять инициативу / Планировать и организовывать / Соблюдать и улучшать

Поведенческие модели из категории "Действовать" связаны с получением результатов. Это означает внедрение планов действия, мониторинг результатов, контроль качества продукта. Такие модели отражают естественную способность человека понимать скорее практические задачи, чем абстрактные понятия.

Проявлять инициативу
Планировать и организовывать
Соблюдать и улучшать
Чувствовать
Чувствовать

Определение

Заряжать энергией / Оперативно реагировать / Справляться со стрессом

Поведенческие модели из категории "Чувствовать" связаны с контролем собственных эмоций и отражают умение человека справляться со стрессом, энергию, которую он вкладывает в работу и позитивный настрой, который он излучает. Такие модели показывают его естественную способность выражать и канализировать свои эмоции в различных ситуациях.

Заряжать энергией
Оперативно реагировать
Справляться со стрессом
Потенциал развития
Наивысший:
Выше, чем у 80% людей
Высокий:
Выше, чем у 60% людей
Средний:
Выше, чем у 40% людей
Слабый:
Ниже, чем у 60% людей
Отсутствует:
Ниже, чем у 80% людей

Персональный стиль: Партнер

Производить качественную работу - одна из приоритетных задач для такого человека, как Лилия Карцева. Являясь строгой, четкой, структурированной в своей работе, она старается не допускать ни одной ошибки. Для нее важны точки зрения окружающих. Лилия Карцева проявляет себя внимательной к их идеям, предложениям и отзывам. В этом плане с ней легко работать, так как она отводит место другим, при случае демонстрирует доступность к ним, а также аккуратность в реализации своих задач.

Самые сильные стороны

Подход к людям
  • Она селективна и сдержанна в своих отношениях.
  • Являясь командным игроком, она вовлекает собеседников в принятие решений.
  • Она легко утверждается в отношениях, задавая в них направленность.
Подход к работе
    Она проявляет привязанность к с своему рабочему контексту, предпочитая стабильность изменениям.
    Она целеустремленна, не отходит от определенных ей целей.
    Она старается концентрироваться на одной задаче, чтобы не рассеиваться в работе.
Управление эмоциями
    В процессе принятия решений она систематически обдумывает их последствия.
    Она рассудительна, основывает свои суждения на фактах.
    Она склонна выражать свои мысли, с легкостью вступая в диалог с другими.

Таланты

#лидерство #наблюдательна #тактична #открыта #соучастна #сосредоточена #консервативна #целеустремлённость #инициатива #прагматична #экспрессивна #осторожность

Зоны роста

    Ей стоило бы быть активнее в межличностных отношениях, чаще общаясь с окружающими.
    Ей следовало бы быть более открытой к новым подходам и методам в работе.
    Она бы успешнее справлялась с работой, если бы чаще делегировала задачи другим, не стремясь все реализовывать самостоятельно.

Drive

Лучшие источники мотивации...

Помощь другим
Создание чего-то нового
Иметь свободу действий

Худшие источники мотивации...

Наличие четко поставленных задач
Работа в увлекательной среде
Иметь высокую зарплату

На что расходуется энергия

Лилия Карцева черпает свою энергию одновременно из стабильности и динамики. С одной стороны, факторы мотивации приводят ее к активным действиям. А с другой стороны, она испытывает необходимость в некоторой стабильности и ориентирах в рамках своей работы. Для нее важно найти подобный баланс, чтобы полностью посвятить себя должности.

Предпочтительные виды деятельности

ТВОРИТЬ
Думать

Изобретение нового является одним из видов деятельности, которым увлечена Лилия Карцева. Ей очень нравится внедрять свои идеи и новые вещи. Однако она избегает делать это, если у нее нет четких рамок и ориентиров.

ОЦЕНИВАТЬ
Думать

Лилия Карцева вполне может подойти для данной деятельности, т.к. она способна объективно смотреть на вопросы и занимать четкую позицию. Она любит ставить под вопрос чужую деятельность и выражать свое мнение. Ей важно демонстрировать независимость своих решений.

ПОДДЕРЖИВАТЬ
Взаимодействовать

Лилия Карцева оказывает свою помощь другим людям, испытывая от этого большое удовлетворение. Она очень любит поддерживать других и создавать с ними прочные отношения.

Предпочтительная рабочая среда

#усердный #уважение #профессионал #процедуры #спокойствие #методичность #концентрация #порядок #серьезный

Стиль управления

ЭМПАТ
Сотрудники прежде всего
НАСТАВНИК
Попробуйте это

Что из этого следует

Лилия Карцева - менеджер, проявляющий внимание и готовность выслушать. Для неё человеческий фактор превыше результата; она действительно учитывает способности каждого сотрудника и ставит цели в соответствии с ними.

Предпочтительный стиль управления

КООПЕРAТOР
А что вы думаете по этому поводу?
НАСТАВНИК
Попробуйте это

Идеальный менеджер

Лилия Карцева ждет от своего менеджера, чтобы тот задавал тон в коллективе и для каждого определял подходящее место. Ей нужен внимательный лидер, готовый выслушать ее идеи и способный определять индивидуальную программу развития для каждого, в то же время организующего коллективную работу. Командный дух весьма важен для нее.

Условия, в которых она работает с удовольствием

Гибкость Контроль Отношения Результаты Коллаборация Инновация Организованность Конкуренция
Полное соответствие
Хорошое соответствие

Идеальная для них культура

Лилия Карцева полностью удовлетворена работой, где коллектив и доброжелательные отношения стоят превыше всего. Для нее важно, чтобы каждый член команды нашел в ней свое место. По ее мнению это может быть достигнуто адаптацией правил и процедур таким образом, чтобы они подходили каждому. Она избегает атмосферы, где в первую очередь ценятся количественные достижения, т.к. это, по ее мнению, мешает работать. Коллектив и доброжелательные отношения и осуществление совместных проектов стоят для нее на первом месте. Она считает, что для того, чтобы каждый нашел свое место в рабочей группе, необходимо, с одной стороны, соблюдать основные правила и принципы, а с другой - оставлять каждому определенную свободу действий.


brain

Манера мышления

Предпочтительные задания Среднего уровня сложности

Способность самостоятельно организовывать свою деятельность.

Принятие решений Быстрая

Склонность быстро переходить от одной задачи к другой, не задерживаясь на трудностях.

Стиль обучения Эксперимент

Способность пробовать новое и учиться на ошибках.

Манера освоения новых навыков и идей

Что касается развития новых компетенций, Лилия Карцева быстрее обучается в практическом контексте. Ей сложно воспринять информацию, не применив ее в своей работе. Поэтому предпочтительнее показать ей ее на практике перед тем, как переходить к следующей новой сложной задаче.

Лилия Карцева склонна к спонтанности и обучается на практике, тестируя новые концепции или техники. Наилучший способ обучения для нее - это пробовать, ошибаться, начинать заново. Иногда ей может не хватать терпения. Чтобы воспользоваться новыми идеями или знаниями, ей нужно экспериментировать самой.