Chargé(e) de relations clientèle
Influencer Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.
Coopérer Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.
Réfléchir Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.
Agir Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.
Ressentir Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.
Mener un travail de qualité est un objectif prioritaire pour Pierre-Emmanuel Montoro. Rigoureux, précis, structuré, il veille à ne pas commettre d'erreurs lorsqu'il produit quelque chose. Il doit ce caractère consciencieux à l'importance qu'il accorde au point de vue des autres. Il se montre à l'écoute de leurs idées, leurs suggestions et leurs feedbacks. Il est en ce sens facile de travailler avec lui, car il laisse de la place aux autres, se montre présent pour eux au besoin, et est méticuleux dans la réalisation de ses missions.
Les facteurs de motivation de Pierre-Emmanuel Montoro l'amènent à privilégier la stabilité. Il utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Il apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon il gère son activité. Il évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.
Évaluer est une activité dans laquelle Pierre-Emmanuel Montoro peut véritablement se réaliser d'un point de vue personnel. Il apprécie particulièrement de pouvoir être un point de référence et d'apporter un avis dans son domaine d'expertise. Il a une idée bien précise de comment doit être conduit le travail et n'hésite pas à challenger l'avis des autres sur le sujet.
L'organisation n'est pas une activité que Pierre-Emmanuel Montoro a besoin d'exercer en priorité. Il reste cependant attaché à donner un minimum de cadre et de repères au travail qu'il réalise. C'est donc quelque chose qu'il apprécie de faire tant que cela reste secondaire dans son travail.
Pierre-Emmanuel Montoro tire pleinement partie de l'énergie dégagée par la compétition. Cela le pousse à s'investir dans cette activité et donner le meilleur de lui-même pour réussir. Cependant, il n'est pas toujours le premier à propulser les projets car il a besoin de stimulations externes pour le faire pleinement.
Pierre-Emmanuel Montoro est un manager qui explicite précisément à ses collaborateurs ce qu'ils doivent faire pour réussir. Parallèlement à cela, il donne tout de même à chacun la place de s'exprimer. C'est un leader proche de ses collaborateurs, motivé par le résultat, tout en accordant de l'importance à l'humain.
Pierre-Emmanuel Montoro attend d'un manager que celui-ci le challenge au quotidien. Il a besoin de se sentir progresser et d'être constamment stimulé, notamment par des objectifs ambitieux. Le leader parfait pour lui est celui qui lui donne des défis à sa mesure et qui le fait évoluer. Il est motivé par une approche individuelle du management, tournée vers le résultat.
Pierre-Emmanuel Montoro a besoin d'évoluer dans un cadre de travail qui valorise les résultats et les accomplissements personnels. Il cherche un environnement suffisamment flexible pour s'adapter aux évolutions et favoriser l'innovation, mais la souplesse ne doit surtout pas entraver l'atteinte des objectifs fixés. Il est prêt à accepter des règles plus strictes si elles permettent de mieux se coordonner et d'assurer les ambitions de l'organisation. Avoir un cadre de travail routinier et stable lui est difficilement supportable. Il a besoin d'être stimulé par son environnement pour maintenir son engagement, et de pouvoir constater des évolutions concrètes dans les résultats obtenus.
Capacité à appréhender des sujets nouveaux et stratégiques.
Consacre un peu plus de temps afin de bien valider ses décisions.
Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant soi-même.
Brillant d'un point de vue intellectuel, Pierre-Emmanuel Montoro a tendance à s'approprier facilement des concepts qui lui étaient initialement étrangers. Il est capable de comprendre des sujets nouveaux ou complexes sans avoir besoin de les voir mis en pratique. Il peut donc développer ses compétences en lisant et en s'informant sur des sujets très divers. Il a besoin d'être stimulé intellectuellement par son activité, sans quoi il risque de s'ennuyer rapidement.
Le tempérament spontané de Pierre-Emmanuel Montoro l'amène à apprendre en testant par lui-même des concepts ou techniques. Pour lui, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Il peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, il a avant tout besoin de les expérimenter par lui-même.
