Customer Success Manager
Passionnée par l'observation du comportement du consommateur et les tendances du marché, j'accompagne les entreprises dans leurs stratégies de marketing digital et leurs déploiements. Animée par le développement commercial et la relation client, j’aime prendre part à de nouveaux challenges au quotidien !
Influencer Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.
Coopérer Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.
Réfléchir Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.
Agir Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.
Ressentir Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.
Louise Fondecave est une personne clé dans le travail en équipe. Tournée vers les autres, elle possède une capacité certaine à créer et développer les liens. Développer son réseau est par exemple une activité dans laquelle elle excelle. C'est une animatrice qui sait à la fois impulser une dynamique et se montrer très présente pour épauler ses collègues. Elle est résolument une "team player" qui se soucie du collectif. Réaliser un projet seule a peu de sens pour elle ; c'est sur la sphère relationnelle qu'elle s'épanouit et crée une réelle différence.
Les facteurs de motivation de Louise Fondecave l'amènent à privilégier la stabilité. Elle utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Elle apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon elle gère son activité. Elle évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.
Organiser le travail est une des activités favorites de Louise Fondecave. Elle est prête à s'investir quand il faut cadrer un projet, fixer des objectifs et des délais. Elle supporte difficilement d'avancer à l'aveugle dans son travail : il faut qu'elle suive le process établi et qu'elle obtienne rapidement des résultats.
Le rôle de coordinatrice correspond tout à fait à Louise Fondecave. Elle est particulièrement motivée à travailler en équipe en vue d'atteindre des objectifs. Elle aime fixer des délais et se donner de la visibilité sur l'avancée du travail. Si elle n'a pas la possibilité d'exercer cette activité, cela pourrait la frustrer.
Il est important pour Louise Fondecave d'avoir une activité qui lui permette d'apporter son soutien aux personnes qui l'entourent. Elle privilégie en effet largement l'entraide à la compétition. Elle apprécie en ce sens de créer des liens et de favoriser la cohésion au sein d'une équipe.
Louise Fondecave est une manager qui s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Elle s'attache à être à l'écoute et sait prendre en compte les limites de chacun. Elle inspire les collaborateurs qui ont besoin d'un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se focalise pas sur les résultats. Elle est motivée par le travail en équipe et le développement du collectif.
Louise Fondecave attend d'un manager que celui-ci s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Elle a besoin d'une personne qui soit à l'écoute, empathique, et qui sache prendre en compte les limites de chacun. Le leader qui l'inspire et la met en confiance est un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se crispe pas sur les résultats. Elle est motivée par le travail en équipe et le développement du collectif.
La culture qui convient le mieux à Louise Fondecave est une culture structurante dans laquelle chacun a un rôle bien défini. Elle aime en effet évoluer dans un environnement stable qui permet d'établir des repères sur le long terme. Elle supporte difficilement les cadres de travail brouillons où la tendance majeure est l'improvisation. Elle cherche plutôt un endroit où chacun sait ce qu'il doit faire en n'empiétant pas sur le travail des autres. Elle aime que le sens du devoir y soit valorisé, et qu'elle puisse avoir des relations sereines avec ses collègues, car les règles y sont les mêmes pour tout le monde. Dans ces conditions, elle peut facilement se projeter sur le long terme.
Capacité à gérer son activité en autonomie.
Consacre un peu plus de temps afin de bien valider ses décisions.
Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant soi-même.
Louise Fondecave possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Elle est donc amenée a progresser sur la base des conseils qu'elle peut recevoir, ou des informations qu'elle découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, elle n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.
La tendance naturelle de Louise Fondecave est d'apprendre en testant des idées, puis en les reconsidérant éventuellement au regard de ses propres expériences. Elle n'attend pas de tout savoir d'un sujet avant de l'expérimenter. Comprendre les fondamentaux lui suffit, elle a ensuite besoin de passer à l'action.
