Abdelmajid Erraji

Contact center Architect

  • Master

Compétences techniques

Avaya Contact center voip toip SIP
ORACLE SBCE Asterisk

Centres d'intérêt

Electronique Domotique Arduino

Synthèse

Personnalité
Comment il se comporte
Motivations
Ce qu'il veut faire
Raisonnement
Ce qu'il peut faire

Talent

Personal Pitch

Après 14 d’expérience dans le domaine technique dont 9 ans dans la Toip Avaya. J’ai pu acquérir une très bonne maitrise de ce domaine et enrichir mes connaissances techniques ainsi que mes contacts dans divers domaines (Réseau, Système et Telecom).


Shape

Ses comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel il sera particulièrement épanoui
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Son style personnel

On pense souvent que créativité et rigueur s'opposent ; Abdelmajid Erraji en est le contre-exemple. Il se montre curieux envers la nouveauté, cherche une activité stimulante avec un rythme de travail soutenu. Il accorde tout autant d'importance à produire un travail de qualité. Il fait en sorte de ne pas trop s'illusionner et de prêter une attention particulière à aller au bout des projets qu'il entreprend. Indépendant dans la façon de conduire son travail, il est davantage centré sur sa mission que sur le versant relationnel de son activité.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Il ne se disperse pas dans ses relations, garde une retenue.
  • Il fait preuve de spontanéité dans son discours, se montre franc.
  • Il est sûr de ses décisions, et attaché à tenir sa ligne de conduite.
Dans sa manière de travailler
    Il se centre sur une tâche pour ne pas se disperser dans son travail.
    Il est réfléchi, aborde les problèmes sous le versant conceptuel.
    Il est force de proposition, produit facilement de nouvelles idées.
Dans sa gestion des émotions
    Il fait preuve de discernement, juge sur la base des faits.
    Il est serein, ne se laisse pas perturber par les événements extérieurs.
    Il maîtrise ses émotions, ne les répercute pas sur les autres.

Talent Tags

#observateur #direct #détaché #assuré #Critique #participatif #concentré #conceptuel #créatif #tenace #initiative #serein #factuel #contrôlé

Comment il pourrait être plus efficace

    Il pourrait témoigner de plus d'entrain et d'enthousiasme lorsqu'il est amené à interagir avec les autres.
    Il gagnerait à être parfois plus proactif dans ses relations, notamment en provoquant des échanges avec son entourage.
    Il pourrait prêter plus d'attention à la façon dont il s'adresse aux autres, pour être sûr de la façon dont ses messages seront perçus.

Drive

Ce qui le motive ...

Préserver son équilibre personnel
Se préoccuper de la qualité
Remporter régulièrement des succès

Et ce qui le motive moins

Recevoir des récompenses
Travailler en équipe
Rencontrer de nouvelles personnes

La façon dont il gère son énergie

L'énergie de Abdelmajid Erraji est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais il a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour lui de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.

Les activités qu'il privilégie

EVALUER
Réfléchir

Évaluer est une activité dans laquelle Abdelmajid Erraji peut véritablement se réaliser d'un point de vue personnel. Il apprécie particulièrement de pouvoir être un point de référence et d'apporter un avis dans son domaine d'expertise. Il a une idée bien précise de comment doit être conduit le travail et n'hésite pas à challenger l'avis des autres sur le sujet.

PROPULSER
Agir

Abdelmajid Erraji retire beaucoup d'énergie de son implication dans des activités où il doit impulser le passage à l'action. Il a un sens de la réussite marqué qui le pousse à déployer une forte dynamique de travail. Il apprécie particulièrement d'être un des moteurs du travail.

CONCEVOIR
Réfléchir

Si Abdelmajid Erraji est intéressé pour créer de nouvelles choses, cela se fait dans un cadre et un objectif précis. En effet, il apprécie de pouvoir jouir parfois d'une certaine liberté dans son travail et de proposer de nouvelles idées, mais cela reste une source de motivation secondaire pour lui.

L'environnement dans lequel il aime travailler

#décontracté #respect #amical #process #accueillant #méthode #proximité #principe #bienveillant

Le style de management qu'il adopte

VISIONNAIRE
Venez avec moi
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Ce que cela implique

Abdelmajid Erraji est un manager qui apporte une vision et qui se montre inspirant. Il motive ses collaborateurs autour d'objectifs clairs et partagés. Animé par le sens du résultat et valorisant les résultats accomplis, il demande à chacun de se dépasser pour accomplir l'objectif collectif.

Le management qu'il recherche

GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi
COACH
Essayez ça

Comment le manager ?

Abdelmajid Erraji attend d'un manager que celui-ci le challenge au quotidien. Il a besoin de se sentir progresser et d'être constamment stimulé, notamment par des objectifs ambitieux. Le leader parfait pour lui est celui qui lui donne des défis à sa mesure et qui le fait évoluer. Il est motivé par une approche individuelle du management, tournée vers le résultat.

La culture dans laquelle il s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organization Competition
Culture privilégiée
Culture secondaire

Dans quel environnement le faire évoluer ?

Abdelmajid Erraji est capable de s'épanouir dans des cultures très différentes. Il n'y pas de mode de fonctionnement stéréotypé qui lui convienne dans l'absolu. Il trouve des avantages et des inconvénients à chaque environnement de travail. Ce n'est donc pas la culture d'entreprise qui va conditionner son investissement, mais plutôt la capacité d'un poste à lui apporter ce qu'il recherche à travers le travail. S'il retrouve ses principaux facteurs de motivation, alors peu importe le cadre dans lequel il évolue, il est capable de s'y adapter et de s'y retrouver.


brain

La façon dont il réfléchit

Tâches privilégiées Intermédiaires

Capacité à gérer son activité en autonomie.

Prise de décision Prudente

Il prend du temps pour tirer parti au maximum de ses ressources.

Style d'apprentissage Innover

Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant par lui-même.

Les problèmes qu'il est capable de résoudre

Abdelmajid Erraji possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Il est donc amené a progresser sur la base des conseils qu'il peut recevoir, ou des informations qu'il découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, il n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.

Le tempérament spontané de Abdelmajid Erraji l'amène à apprendre en testant par lui-même des concepts ou techniques. Pour lui, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Il peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, il a avant tout besoin de les expérimenter par lui-même.