Sandrine Da Santa

Responsable du service après-vente

  • Licence / Bac+2

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Talent

Personal pitch

Proche de mon équipe et femme de terrain, j'aime trouver des solutions pour travailler toujours ensemble dans de meilleures conditions. L'avis des autres m'est important pour que l'ensemble de l'équipe se sente bien. Consciente que c'est à moi de donner le cap à suivre, il me faut rester ferme et juste sur les décisions prise au sein du groupe.


Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Réalisateur

On pense souvent que créativité et rigueur s'opposent ; Sandrine Da Santa en est le contre-exemple. Elle se montre curieuse envers la nouveauté, cherche une activité stimulante avec un rythme de travail soutenu. Elle accorde tout autant d'importance à produire un travail de qualité. Elle fait en sorte de ne pas trop s'illusionner et de prêter une attention particulière à aller au bout des projets qu'elle entreprend. Indépendante dans la façon de conduire son travail, elle est davantage centrée sur sa mission que sur le versant relationnel de son activité.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle fait preuve de spontanéité dans son discours, se montre franche.
  • Elle décide en toute autonomie, avance seule dans son travail.
  • Elle crée facilement le contact avec les autres, se montre avenante.
Dans sa manière de travailler
    Elle est tenace, ne se décourage pas facilement.
    Elle possède un sens de l'excellence, ne se contente pas du minimum.
    Elle a une facilité pour faire face à plusieurs projets de front.
Dans sa gestion des émotions
    Elle fait preuve de discernement, juge sur la base des faits.
    Elle exprime ses ressentis, communique facilement avec les autres.
    Elle est réactive, possède une énergie forte et un sens de l'urgence.

Talent tags

#avenante #directe #autonome #multitâche #conceptuelle #créative #synthétique #tenace #initiative #factuelle #expressive

Domaines d'amélioration

    Elle pourrait prêter plus d'attention à la façon dont elle s'adresse aux autres, pour être sure de la façon dont ses messages seront perçus.
    Elle fédérerait davantage les autres autour de ses décisions si elle impliquait plus son entourage avant de se lancer.
    Elle gagnerait à laisser aux autres le soin de se charger de certaines tâches plutôt que de chercher à toutes les réaliser par elle-même.

Drive

Ce qui la motive...

Créer de nouvelles choses
Avoir des tâches clairement définies
Travailler de façon disciplinée

Ce qui la motive le moins...

Avoir une rémunération attractive
Avoir de l'autonomie
Etre reconnu(e) par les autres

La façon dont elle gère son énergie

L'énergie de Sandrine Da Santa est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais elle a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour elle de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.

Les activités qu'elle privilégie

ORGANISER
Agir

Organiser le travail est une des activités favorites de Sandrine Da Santa. Elle est prête à s'investir quand il faut cadrer un projet, fixer des objectifs et des délais. Elle supporte difficilement d'avancer à l'aveugle dans son travail : il faut qu'elle suive le process établi et qu'elle obtienne rapidement des résultats.

COORDONNER
Interagir

Le rôle de coordinatrice correspond tout à fait à Sandrine Da Santa. Elle est particulièrement motivée à travailler en équipe en vue d'atteindre des objectifs. Elle aime fixer des délais et se donner de la visibilité sur l'avancée du travail. Si elle n'a pas la possibilité d'exercer cette activité, cela pourrait la frustrer.

ANALYSER
Réfléchir

Sandrine Da Santa se retrouve dans le fait de devoir analyser des situations. En effet, elle cherche à baser ses prises de décision sur des éléments factuels et rationnels. Par ailleurs, ne cherchant pas l'approbation, elle est suffisamment détachée des autres pour ne pas se laisser influencer dans ses conclusions.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#humour #respect #amicale #process #accueillante #méthode #proximité #principe #bienveillante

Le style de management qu'elle adopte

VISIONNAIRE
Venez avec moi
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Ce que cela implique

Sandrine Da Santa est une manager qui apporte une vision et qui se montre inspirante. Elle motive ses collaborateurs autour d'objectifs clairs et partagés. Animée par le sens du résultat et valorisant les résultats accomplis, elle demande à chacun de se dépasser pour accomplir l'objectif collectif.

Le style de management qu'elle recherche

DIRECTIF
Faites ce que je vous dis
PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?

Le manager idéal pour elle

Sandrine Da Santa attend d'un manager que celui-ci soit à la fois un repère fort pour l'équipe et qu'il sache aussi laisser de la place à chacun. Pour elle, un bon leader est une personne qui possède une approche complémentaire à la sienne : elle doit fixer des règles claires puis être à l'écoute et valoriser le collectif. Elle a besoin d'être guidée et de sentir qu'elle appartient à une équipe qui possède une identité forte.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Sandrine Da Santa apprécie les cultures stables où chacun connaît son périmètre. Elle a besoin d'un cadre de travail structuré qui fixe des repères clairs et des règles de fonctionnement pour tous. Ces conditions sont nécessaires pour qu'elle puisse se projeter sereinement dans l'avenir. Elle se retrouve dans les environnements où chaque personne a un rôle défini et peut se coordonner avec les autres. Elle aime que le sens du devoir y soit valorisé. Dans cette culture, les règles et les objectifs à atteindre sont les mêmes pour tout le monde. Cela permet d'avoir de la visibilité sur ce qui est attendu et toléré au sein de l'organisation.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Intermédiaires

Capacité à gérer son activité en autonomie.

Prise de décision Prudente

Prend le temps de tirer le meilleur parti des ressources disponibles.

Style d'apprentissage Innover

Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant soi-même.

Comment elle développe ses compétences

Sandrine Da Santa possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Elle est donc amenée a progresser sur la base des conseils qu'elle peut recevoir, ou des informations qu'elle découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, elle n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.

Le tempérament spontané de Sandrine Da Santa l'amène à apprendre en testant par elle-même des concepts ou techniques. Pour elle, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Elle peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, elle a avant tout besoin de les expérimenter par elle-même.