Gerente de CRM / Relacionamento com o Cliente
Influenciar Os comportamentos na categoria "influenciar" estão vinculados a oferecer orientação, como o desenvolvimento de uma rede profissional, gerenciamento de equipes, tomada de decisões e motivação para transmitir ideias. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de mobilizar outras pessoas e a maneira como elas estabelecem relacionamentos.
Cooperar Os comportamentos na categoria "cooperar" estão ligados à facilitação do trabalho coletivo, como a mediação das interações entre as pessoas, a resolução de conflitos, o uso dos recursos da equipe e o fornecimento de suporte a outras pessoas. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de crescer dentro de um grupo.
Pensar Os comportamentos na categoria "pensar" estão vinculados à concepção de projetos, como a criação de estratégias, identificação dos riscos do projeto, avaliação de tarefas e atividades e contribuição com novas ideias. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de processar conceitos abstratos no lugar de conceitos práticos.
Agir Os comportamentos da categoria "agir" estão vinculados à obtenção de resultados, como o lançamento de projetos, implementação de planos de ação, monitoramento de resultados ou controle da qualidade da produção. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de compreender conceitos práticos, em vez de conceitos abstratos.
Sentir Os comportamentos na categoria "sentir" estão ligados ao controle das emoções, como controlar o estresse, investir sua energia e irradiar uma vibração positiva. Esses comportamentos fornecem informações sobre a capacidade natural de uma pessoa de expressar e canalizar suas emoções em diferentes contextos.
Raramente lhe faltam ideias, Viviane Bino toma facilmente a iniciativa. Ela gosta de fazer mudanças em seu trabalho e precisa ser muito estimulada para não ficar entediada. Ela faz o necessário a fim de que suas propostas convenham às pessoas com quem colabora. Na verdade, ela sabe ouvir e favoriza o coletivo quando as decisões devem ser tomadas. É ao mesmo tempo capaz de progredir e de se desafiar com base no feedback que recebe. Ela sabe também reforçar os contatos nas equipes.
A energia de Viviane Bino é compartilhada entre dinamismo e estabilidade. Parte de sua motivação leva à ação e à busca de estimulação. Mas ela também precisa de alguma estabilidade e pontos de referência para se sentir bem em um ambiente profissional. É importante para ela encontrar esse equilíbrio para investir plenamente em um cargo.
A atividade de concepção é essencial para Viviane Bino se sentir totalmente comprometida. Envolver a sua imaginação e ideias é realmente essencial para ela, porque ela tira daí uma grande quantidade de energia e interesse. Esta é uma das suas formas de se realizar através do seu trabalho.
Avaliar é uma atividade em que Viviane Bino pode investir, porque se destina a controlar todos os tópicos que opera. Ela gosta de levar a sua visão de trabalho e desafiar as opiniões dos outros. No entanto, ela gosta menos de exercer uma atividade que a isole dos outros, como pode ser o caso para ela.
Realizar análises é uma atividade em que Viviane Bino pode se envolver, embora esta não é a sua principal fonte de motivação. Ela aprecia que as decisões sejam tomadas com base em fatos e provas, mas não faz disso uma tarefa prioritária.
Viviane Bino é uma gerente inspiradora que procura fazer seus colaboradores progredirem em um nível pessoal. Ela tem um plano de ação para cada um e se posiciona como mentora. É uma gestora que conduz a um objetivo coletivo, mas que também é capaz de levar em conta as singularidades de cada pessoa.
Viviane Bino espera que um chefe traga uma visão e seja bom ouvinte. Ela precisa saber que o chefe está disponível quando necessário. Um líder deve - segundo ela – se interessar primeiro em todos que ele gerencia antes de se concentrar nos resultados a ganhar. Ele também deve ser um guia, um ponto de referência para a construção do futuro.
Viviane Bino se encontra totalmente em uma cultura voltada para o relacionamento com o outro e o com coletivo. Gosta que o ser humano seja colocado à frente e que todos se encontrem no ambiente de trabalho. Isto requer a capacidade de adaptar as regras operacionais que podem caber todos. O respeito mútuo deve ser valorizado. Ela evita lugares onde se destaca apenas o resultado e onde a cultura dos números seja dominante. Ela prefere que a cultura seja centrada na colaboração e execução de projetos comuns. É importante para ela que todos compartilhem este estado de espírito.
