Chargé(e) de relations clientèle
Influencer Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.
Coopérer Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.
Réfléchir Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.
Agir Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.
Ressentir Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.
Corinne Leblanc est une personne clé dans le travail en équipe. Tournée vers les autres, elle possède une capacité certaine à créer et développer les liens. Développer son réseau est par exemple une activité dans laquelle elle excelle. C'est une animatrice qui sait à la fois impulser une dynamique et se montrer très présente pour épauler ses collègues. Elle est résolument une "team player" qui se soucie du collectif. Réaliser un projet seule a peu de sens pour elle ; c'est sur la sphère relationnelle qu'elle s'épanouit et crée une réelle différence.
Les facteurs de motivation de Corinne Leblanc l'amènent à privilégier la stabilité. Elle utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Elle apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon elle gère son activité. Elle évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.
Organiser le travail est une des activités favorites de Corinne Leblanc. Elle est prête à s'investir quand il faut cadrer un projet, fixer des objectifs et des délais. Elle supporte difficilement d'avancer à l'aveugle dans son travail : il faut qu'elle suive le process établi et qu'elle obtienne rapidement des résultats.
Le rôle de coordinatrice correspond tout à fait à Corinne Leblanc. Elle est particulièrement motivée à travailler en équipe en vue d'atteindre des objectifs. Elle aime fixer des délais et se donner de la visibilité sur l'avancée du travail. Si elle n'a pas la possibilité d'exercer cette activité, cela pourrait la frustrer.
Évaluer est une activité dans laquelle Corinne Leblanc peut s'investir, car elle cherche à tout maîtriser des sujets sur lesquels elle intervient. Elle aime en ce sens apporter sa vision du travail et challenger les avis des autres. Pour autant, elle apprécie moins d'exercer une activité qui l'isole des autres, comme cela peut être le cas pour celle-ci.
Corinne Leblanc est une manager qui s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Elle s'attache à être à l'écoute et sait prendre en compte les limites de chacun. Elle inspire les collaborateurs qui ont besoin d'un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se focalise pas sur les résultats. Elle est motivée par le travail en équipe et le développement du collectif.
Corinne Leblanc attend d'un manager que celui-ci lui explicite précisément ce qu'elle doit faire pour réussir. Parallèlement à cela, elle apprécie également d'avoir de la place pour s'exprimer et se sentir pleinement prise en compte. Elle a besoin d'un leader qui soit proche d'elle. Elle est motivée par le résultat mais elle a aussi besoin de sentir prise en compte et considérée en tant que personne.
La culture qui convient le mieux à Corinne Leblanc est une culture structurante dans laquelle chacun a un rôle bien défini. Elle aime en effet évoluer dans un environnement stable qui permet d'établir des repères sur le long terme. Elle supporte difficilement les cadres de travail brouillons où la tendance majeure est l'improvisation. Elle cherche plutôt un endroit où chacun sait ce qu'il doit faire en n'empiétant pas sur le travail des autres. Elle aime que le sens du devoir y soit valorisé, et qu'elle puisse avoir des relations sereines avec ses collègues, car les règles y sont les mêmes pour tout le monde. Dans ces conditions, elle peut facilement se projeter sur le long terme.
Capacité à intervenir sur des tâches connues et déjà expérimentées.
Avance vite et passe rapidement d'une tâche à l'autre.
Apprend en testant et en faisant ses propres erreurs.
Pour apprendre de nouveaux savoirs, Corinne Leblanc a besoin de les éprouver concrètement. Elle développe ses compétences au fur et à mesure des expériences terrains qu'elle cumule. Les aspects théoriques ou trop abstraits lui sont souvent étrangers, et ne lui permettent pas de progresser. Elle a en effet plus de difficultés à les transposer dans le cadre du travail. C'est en pratiquant et à force de répétition qu'elle s'approprie les nouvelles connaissances.
La tendance naturelle de Corinne Leblanc est d'apprendre en testant des idées, puis en les reconsidérant éventuellement au regard de ses propres expériences. Elle n'attend pas de tout savoir d'un sujet avant de l'expérimenter. Comprendre les fondamentaux lui suffit, elle a ensuite besoin de passer à l'action.
