Gwladys Herelle

Conseiller(ère) clientèle

  • Licence / Bac+2

Compétences techniques

gestion litige client saisie de facture enregistrement opérations comptables anglais, espagnol, portugais scolaire gestion et suivi des dossiers
organisation du travail d'équipe

Centres d'intérêt

yoga football, basket-ball, tennis

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Talent

Personal pitch

Titulaire d'un BTS Immobilier, je souhaite me tourner vers le monde de la finance qui sera l'alliée de mon diplôme. Déterminée, rigoureuse, polyvalente, je mettrai tout en oeuvre pour atteindre mes objectifs professionnels


Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Partenaire

Mener un travail de qualité est un objectif prioritaire pour Gwladys Herelle. Rigoureuse, précise, structurée, elle veille à ne pas commettre d'erreurs lorsqu'elle produit quelque chose. Elle doit ce caractère consciencieux à l'importance qu'elle accorde au point de vue des autres. Elle se montre à l'écoute de leurs idées, leurs suggestions et leurs feedbacks. Il est en ce sens facile de travailler avec elle, car elle laisse de la place aux autres, se montre présente pour eux au besoin, et est méticuleuse dans la réalisation de ses missions.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle ne se disperse pas dans ses relations, garde une retenue.
  • Elle considère la critique positivement, tolère différents points de vue.
  • Elle s'affirme facilement dans ses relations, donne le cap.
Dans sa manière de travailler
    Elle ne s'acharne pas lorsqu'elle est bloquée, délègue facilement.
    Elle a une facilité pour faire face à plusieurs projets de front.
    Elle reste dans le cadre, se centre sur ses attributions.
Dans sa gestion des émotions
    Elle est sereine, ne se laisse pas perturber par les événements extérieurs.
    Elle maîtrise ses émotions, ne les répercute pas sur les autres.
    Elle "tente des choses", accepte de prendre des risques.

Talent tags

#lead #observatrice #tact #détachée #tolérante #multitâche #délègue #formaliste #sereine #factuelle #contrôlée #risque

Domaines d'amélioration

    Elle serait perçue comme plus impliquée dans ce qu'elle entreprend en adoptant une attitude plus vive, en faisant preuve de davantage de réactivité.
    Elle gagnerait à être parfois plus proactive dans ses relations, notamment en provoquant des échanges avec son entourage.
    Elle aurait intérêt à challenger davantage les critiques qui lui sont faites, à ne pas systématiquement les accepter aussi facilement.

Drive

Ce qui la motive...

Préserver son équilibre personnel
Avoir de l'autonomie
Se dépasser au quotidien

Ce qui la motive le moins...

Travailler dans une ambiance fun
Rencontrer de nouvelles personnes
Travailler en équipe

La façon dont elle gère son énergie

L'énergie de Gwladys Herelle est partagée entre dynamisme et stabilité. Une part de ses facteurs de motivation l'entraîne vers l'action et la recherche de stimulation. Mais elle a aussi besoin d'une certaine stabilité et de repères pour se sentir bien dans un environnement professionnel. Il est important pour elle de retrouver cet équilibre pour s'investir pleinement dans un poste.

Les activités qu'elle privilégie

EVALUER
Réfléchir

Cette activité peut tout à fait convenir à Gwladys Herelle dans la mesure où elle implique un regard détaché et une prise de position forte sur un sujet. Elle aime challenger le point de vue des autres et apporter son regard sur un sujet. Elle apprécie de pouvoir faire preuve d'indépendance dans ses jugements.

PROPULSER
Agir

Pouvoir impulser une dynamique de travail est une source principale de réalisation pour Gwladys Herelle. Elle est en effet animée d'une énergie qu'elle aime communiquer dans le travail qui lui est confié, notamment en poussant les autres à l'action. Elle a besoin de voir les projets progresser et met son impatience au service de leur avancée.

CONCEVOIR
Réfléchir

Si Gwladys Herelle est intéressée pour créer de nouvelles choses, cela se fait dans un cadre et un objectif précis. En effet, elle apprécie de pouvoir jouir parfois d'une certaine liberté dans son travail et de proposer de nouvelles idées, mais cela reste une source de motivation secondaire pour elle.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#studieuse #respect #professionnelle #process #calme #méthode #concentration #ordre #sérieuse

Le style de management qu'elle adopte

VISIONNAIRE
Venez avec moi
COACH
Essayez ça

Ce que cela implique

Gwladys Herelle est une manager inspirante qui cherche à faire progresser ses collaborateurs sur le plan personnel. Elle a un plan d'action pour chacun et se positionne en tant que mentor. C'est un manager qui entraîne vers un objectif collectif mais qui se montre également capable de prendre en compte les singularités de chacun.

Le style de management qu'elle recherche

COACH
Essayez ça
VISIONNAIRE
Venez avec moi

Le manager idéal pour elle

Gwladys Herelle attend d'un manager que celui-ci soit inspirant et qu'il la fasse progresser sur le plan personnel. Elle a besoin d'être guidée dans son travail par quelqu'un qui a un plan d'action pour elle. Elle cherche un mentor en qui elle puisse avoir confiance. Elle est motivée par un leader qui l'entraîne vers un objectif collectif, mais qui se montre capable de prendre en compte les singularités de chacun.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Gwladys Herelle a besoin d'évoluer dans un cadre de travail qui valorise les résultats et les accomplissements personnels. Elle cherche un environnement suffisamment flexible pour s'adapter aux évolutions et favoriser l'innovation, mais la souplesse ne doit surtout pas entraver l'atteinte des objectifs fixés. Elle est prête à accepter des règles plus strictes si elles permettent de mieux se coordonner et d'assurer les ambitions de l'organisation. Avoir un cadre de travail routinier et stable lui est difficilement supportable. Elle a besoin d'être stimulée par son environnement pour maintenir son engagement, et de pouvoir constater des évolutions concrètes dans les résultats obtenus.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Intermédiaires

Capacité à gérer son activité en autonomie.

Prise de décision Raisonnée

Consacre un peu plus de temps afin de bien valider ses décisions.

Style d'apprentissage Innover

Intègre facilement les nouveaux concepts en les éprouvant soi-même.

Comment elle développe ses compétences

Gwladys Herelle possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Elle est donc amenée a progresser sur la base des conseils qu'elle peut recevoir, ou des informations qu'elle découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, elle n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.

Le tempérament spontané de Gwladys Herelle l'amène à apprendre en testant par elle-même des concepts ou techniques. Pour elle, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Elle peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, elle a avant tout besoin de les expérimenter par elle-même.