Sébastien Ingarao

Responsable du service après-vente

  • Bac

Compétences techniques

Le service client,le commerce,la technique. L'accompagnement,le terrain,l'engagement. Sérieux,organisé,autonome,exigeant

Centres d'intérêt

Famille,tennis,nature,

Synthèse

Personnalité
Comment il se comporte
Motivations
Ce qu'il veut faire
Raisonnement
Ce qu'il peut faire

Talent

Personal Pitch

J'ai un esprit curieux,concret,pragmatique.J'ai besoin d'activité variées,j'aime le travail en équipe.J'ai un caractère optimiste.Je suis volontaire,autonome et exigeant.J'ai un bon relationnel qui me permet de m'adapter à chacun.J'ai un sens aigu du service client


Shape

Ses comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel il sera particulièrement épanoui
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Son style personnel

À la fois meneur et rigoureux, Sébastien Ingarao possède des qualités complémentaires qui lui permettent aussi bien de donner le cap aux projets que de les mener à bien. Factuel dans son analyse, il prête une attention particulière à la fiabilité des décisions qu'il prend et du travail qu'il conduit. Il est exigeant envers le respect des procédures et il n'hésite pas à le rappeler aux personnes avec qui il est amené à travailler. Il met tout en oeuvre pour arriver au résultat qu'il s'est fixé, même si cela doit nuire à la qualité de ses relations.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Il s'affirme facilement dans ses relations, donne le cap.
  • Il crée facilement le contact avec les autres, se montre avenant.
  • Il sait garder une distance affective dans ses relations, s'en protéger.
Dans sa manière de travailler
    Il est méticuleux, vérifie son travail et commet peu d'erreurs.
    Il reste dans le cadre, se centre sur ses attributions.
    Il se centre sur une tâche pour ne pas se disperser dans son travail.
Dans sa gestion des émotions
    Il est réactif, possède une énergie forte et un sens de l'urgence.
    Il fait preuve de discernement, juge sur la base des faits.
    Il maîtrise ses émotions, ne les répercute pas sur les autres.

Talent Tags

#lead #avenant #détaché #Critique #autonome #analytique #formaliste #réactif #factuel

Comment il pourrait être plus efficace

    Il pourrait laisser plus de place aux autres, éviter d'intervenir dans chaque prise de décision.
    Il serait sans doute davantage concentré sur le travail à réaliser si celui-ci limitait quelquefois ses interactions.
    Il pourrait quelquefois faire preuve de davantage d'empathie vis-à-vis des personnes qui l'entourent, être moins "dur" avec elles.

Drive

Ce qui le motive ...

Évoluer dans un environnement sécurisant
Se préoccuper de l'esthétique
Analyser des données

Et ce qui le motive moins

Aider les autres
Être reconnu(e) par les autres
Travailler dans une ambiance fun

La façon dont il gère son énergie

Les facteurs de motivation de Sébastien Ingarao l'amènent à privilégier la stabilité. Il utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Il apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon il gère son activité. Il évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.

Les activités qu'il privilégie

ANALYSER
Réfléchir

Analyser est une source principale de réalisation personnelle pour Sébastien Ingarao. Il apprécie de pouvoir aborder les situations de façon objective et rationnelle. Il tient particulièrement à ce que les décisions importantes soient prises en conséquence, et pas de façon intuitive ou pour satisfaire les uns ou les autres.

ORGANISER
Agir

Organiser le travail est une des activités favorites de Sébastien Ingarao. Il est prêt à s'investir quand il faut cadrer un projet, fixer des objectifs et des délais. Il supporte difficilement d'avancer à l'aveugle dans son travail : il faut qu'il suive le process établi et qu'il obtienne rapidement des résultats.

PERFECTIONNER
Agir

Perfectionner est une activité dans laquelle Sébastien Ingarao se réalise pleinement. Il prête la plus grande attention à la qualité de ce qu'il réalise, aussi bien sur le fond (fiabilité) que sur la forme (rendu visuel). Pouvoir consacrer son énergie à peaufiner un travail est une source de motivation majeure pour lui.

L'environnement dans lequel il aime travailler

#studieux #strict #professionnel #process #exigence #méthode #concentration #hiérarchie #sérieux

Le style de management qu'il adopte

DIRECTIF
Faites ce que je vous dis
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Ce que cela implique

Sébastien Ingarao est un manager qui challenge et donne des directives claires. Il est porté par le sens du résultat et il formule des attentes élevées. Il s'intéresse avant tout au résultat, même s'il sait que le chemin pour y parvenir est difficile et éprouvant, et c'est l'esprit qu'il s'attache à insuffler à ses équipes.

Le management qu'il recherche

DIRECTIF
Faites ce que je vous dis
GAGNEUR
Regardez-moi et faites comme moi

Comment le manager ?

Sébastien Ingarao attend d'un manager que celui-ci le challenge et lui donne des directives claires. Il est porté par le sens du résultat et il aime que l'on formule des attentes élevées en ce qui le concerne. Il a besoin d'un leader qui s'intéresse avant tout au résultat, même si le chemin pour y parvenir est difficile et éprouvant. Il est motivé par les défis et par les managers capables de s'affirmer clairement.

La culture dans laquelle il s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

Dans quel environnement le faire évoluer ?

Sébastien Ingarao s'épanouit dans une culture structurante centrée sur les résultats. Évoluer dans un cadre de travail avec des principes et des règles à suivre lui convient parfaitement. En effet, il a besoin de savoir ce qui est permis ou non pour se créer des repères fiables sur lesquels s'appuyer. Il aime constater que tout est mis en place pour optimiser le travail et garantir l'atteinte des objectifs. Il cherche en effet un cadre qui juge avant tout les personnes sur leurs accomplissements et leur capacité à se montrer exemplaires. En ce sens, une culture compétitive est motrice pour lui car elle fournit des règles claires à suivre et des objectifs précis à atteindre.


brain

La façon dont il réfléchit

Tâches privilégiées Simples

Capacité à intervenir sur des tâches connues et déjà expérimentées.

Prise de décision Prudente

Il prend du temps pour tirer parti au maximum de ses ressources.

Style d'apprentissage Expérimenter

Apprend en testant et en faisant ses propres erreurs.

Les problèmes qu'il est capable de résoudre

Pour apprendre de nouveaux savoirs, Sébastien Ingarao a besoin de les éprouver concrètement. Il développe ses compétences au fur et à mesure des expériences terrains qu'il cumule. Les aspects théoriques ou trop abstraits lui sont souvent étrangers, et ne lui permettent pas de progresser. Il a en effet plus de difficultés à les transposer dans le cadre du travail. C'est en pratiquant et à force de répétition qu'il s'approprie les nouvelles connaissances.

Le tempérament spontané de Sébastien Ingarao l'amène à apprendre en testant par lui-même des concepts ou techniques. Pour lui, la meilleure façon d'acquérir de nouvelles connaissances est avant tout d'essayer, échouer au besoin pour comprendre, puis recommencer. Il peut parfois manquer de patience. Pour intégrer de nouvelles idées ou de nouvelles connaissances, il a avant tout besoin de les expérimenter par lui-même.