Aurelie Serra

Secrétaire

  • 3 années d'expérience
  • Bac

Compétences techniques

Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle

Synthèse

Personnalité
Comment elle se comporte
Motivations
Ce qu'elle veut faire
Raisonnement
Ce qu'elle est capable de faire

Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel elle sera particulièrement épanouie
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Partenaire

Mener un travail de qualité est un objectif prioritaire pour Aurelie Serra. Rigoureuse, précise, structurée, elle veille à ne pas commettre d'erreurs lorsqu'elle produit quelque chose. Elle doit ce caractère consciencieux à l'importance qu'elle accorde au point de vue des autres. Elle se montre à l'écoute de leurs idées, leurs suggestions et leurs feedbacks. Il est en ce sens facile de travailler avec elle, car elle laisse de la place aux autres, se montre présente pour eux au besoin, et est méticuleuse dans la réalisation de ses missions.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Elle fait preuve d'humilité, ne cherche pas à s'imposer.
  • Elle va à l'essentiel dans ses propos, ne cherche pas à en rajouter.
  • Elle adapte son discours à ses interlocuteurs, se montre cordiale.
Dans sa manière de travailler
    Elle est méticuleuse, vérifie son travail et commet peu d'erreurs.
    Elle reste dans le cadre, se centre sur ses attributions.
    Elle a une facilité pour faire face à plusieurs projets de front.
Dans sa gestion des émotions
    Elle fait preuve de discernement, juge sur la base des faits.
    Elle est réactive, possède une énergie forte et un sens de l'urgence.
    Elle exprime ses ressentis, communique facilement avec les autres.

Talent tags

#humilité #écoute #tact #participative #multitâche #analytique #formaliste #factuelle

Domaines d'amélioration

    Elle gagnerait à s'affirmer davantage dans ses relations, faire valoir ses points de vue.
    Elle aurait plus d'impact dans sa communication en argumentant davantage ses propositions.
    Elle pourrait exprimer plus régulièrement ce qui la dérange chez les autres, oser dire ce qui ne lui plaît pas.

Drive

Ce qui la motive...

Travailler dans une ambiance fun
Avoir des tâches clairement définies
Avoir un impact positif sur le monde

Ce qui la motive le moins...

Remporter régulièrement des succès
Créer de nouvelles choses
Aider les autres

La façon dont elle gère son énergie

Les facteurs de motivation de Aurelie Serra l'amènent à privilégier la stabilité. Elle utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Elle apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon elle gère son activité. Elle évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.

Les activités qu'elle privilégie

ORGANISER
Agir

Organiser le travail est une activité dans laquelle Aurelie Serra prend particulièrement plaisir à s'investir. Elle a besoin qu'un projet soit structuré avant de passer à l'action. Elle tient aussi à ce que le travail qu'elle réalise soit quantifiable et qu'il respecte les échéances définies.

COORDONNER
Interagir

Pouvoir coordonner le travail d'une équipe est une activité dans laquelle Aurelie Serra aime s'investir. En effet, elle a besoin de voir les projets avancer de manière concrète et de s'assurer que les délais soient tenus. Travailler de façon collective pour arriver à ce résultat est quelque chose auquel elle tient et qui la motive.

SOUTENIR
Interagir

Soutenir les autres n'est pas une activité de laquelle Aurelie Serra tire beaucoup de satisfaction. Si elle est en capacité de le faire, elle n'en retire rien de spécial à titre personnel. Pour autant, il est important pour elle de ne pas être en confrontation directe avec les autres.

L'environnement de travail qu'elle préfère

#fun #méthode #décontractée #respect #amicale #organisation #humour #proximité #process

Le style de management qu'elle adopte

EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord
PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?

Ce que cela implique

Aurelie Serra est une manager qui s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Elle s'attache à être à l'écoute et sait prendre en compte les limites de chacun. Elle inspire les collaborateurs qui ont besoin d'un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se focalise pas sur les résultats. Elle est motivée par le travail en équipe et le développement du collectif.

Le style de management qu'elle recherche

EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord
PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?

Le manager idéal pour elle

Aurelie Serra attend d'un manager que celui-ci s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Elle a besoin d'une personne qui soit à l'écoute, empathique, et qui sache prendre en compte les limites de chacun. Le leader qui l'inspire et la met en confiance est un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se crispe pas sur les résultats. Elle est motivée par le travail en équipe et le développement du collectif.

La culture dans laquelle elle s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour elle

Aurelie Serra est capable de s'épanouir dans des cultures très différentes. Il n'y pas de mode de fonctionnement stéréotypé qui lui convienne dans l'absolu. Elle trouve des avantages et des inconvénients à chaque environnement de travail. Ce n'est donc pas la culture d'entreprise qui va conditionner son investissement, mais plutôt la capacité d'un poste à lui apporter ce qu'elle recherche à travers le travail. Si elle retrouve ses principaux facteurs de motivation, alors peu importe le cadre dans lequel elle évolue, elle est capable de s'y adapter et de s'y retrouver.


brain

La façon dont elle réfléchit

Tâches privilégiées Intermédiaires

Capacité à gérer son activité en autonomie.

Prise de décision Raisonnée

Consacre un peu plus de temps afin de bien valider ses décisions.

Style d'apprentissage Approfondir

S'appuie sur des réflexions et concepts éprouvés pour progresser.

Comment elle développe ses compétences

Aurelie Serra possède une certaine facilité pour comprendre les concepts nouveaux. Elle est donc amenée a progresser sur la base des conseils qu'elle peut recevoir, ou des informations qu'elle découvre. Bien que cela facilite son apprentissage, elle n'a pas nécessairement besoin de pratiquer concrètement une activité pour savoir comment s'y prendre.

Prudente dans son approche, Aurelie Serra préfère s'en remettre à des techniques éprouvées. Elle a donc tendance à observer et à s'approprier des savoirs qui ont fait leurs preuves et en lesquels elle a pleinement confiance. En ce sens, il est plus facile pour elle d'apprendre à partir d'informations qu'on lui communique.