Benoit Van Hooren

Conseiller(ère) clientèle

  • Licence / Bac+2

Compétences techniques

Connaissance de Word et Excel Gérer les fluxs appels sortants et entrants Gérer mon planning Bonne vitesse de frappe au clavier pour la rédaction des rapports

Centres d'intérêt

Sport - escrime sabre laser Sport - aqua combat Écriture roman Jeux de société- création

Synthèse

Personnalité
Comment il se comporte
Motivations
Ce qu'il veut faire
Raisonnement
Ce qu'il est capable de faire

Talent

Présentation personnelle

Très axee sur le travail d'equipe, la bonne entente et l'entraide sont pour moi importants au sein de mon travail. La competition et le fait de vouloir etre meilleur que les autres ne me correspondent pas du tout


Shape

Comportements privilégiés

Shape Shape + Drive
Comportement motivant sur lequel il sera particulièrement épanoui
Influencer
Influencer

Définition

Développer des relations / Diriger / Fédérer

Les comportements d'influence ("Influencer") sont ceux qui visent à donner une direction. Ils ont trait au développement d'un réseau professionnel, au management d'une équipe, à la prise de décision ou encore à la volonté de passer ses idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à mobiliser les autres et sur la façon d'entrer en relation.

Développer des relations
Diriger
Fédérer
Coopérer
Coopérer

Définition

Communiquer avec tact / Soutenir les autres / Travailler en équipe

Les comportements de coopération ("Coopérer") sont ceux qui visent à faciliter le travail collectif. Ils ont trait aux échanges entre les personnes, à la gestion des conflits, à l'utilisation des ressources dont l'équipe dispose ou encore à l'entraide entre chacun. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à évoluer au sein d'un collectif.

Communiquer avec tact
Soutenir les autres
Travailler en équipe
Réfléchir
Réfléchir

Définition

Anticiper les obstacles / Développer une vision / Innover

Les comportements de réflexion ("Réfléchir") sont ceux qui visent à penser les projets. Ils ont trait à l'élaboration de stratégie, à l'identification des risques liés à un projet, à l'étude des situations de travail ou encore à l'apport de nouvelles idées. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les concepts, plutôt que les aspects pratiques d'une activité.

Anticiper les obstacles
Développer une vision
Innover
Agir
Agir

Définition

Entreprendre / Planifier et organiser / Perfectionner et contrôler

Les comportements de réalisation ("Agir") sont ceux qui visent à produire des résultats. Ils ont trait à l'initiation des projets, à la mise en oeuvre d'un plan d'action, au suivi des résultats obtenus ou encore à la validation de la qualité de ce qui est produit. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à appréhender les tâches concrètes, plutôt qu'abstraites.

Entreprendre
Planifier et organiser
Perfectionner et contrôler
Ressentir
Ressentir

Définition

Partager son enthousiasme / Faire preuve de réactivité / Gérer le stress

Les comportements de ressenti ("Ressentir") sont ceux qui visent à gérer les émotions. Ils ont trait à la façon de réagir sous stress, au degré d'énergie déployée au quotidien, aux émotions diffusées auprès de l'entourage. Ces comportements renseignent sur la capacité naturelle à exprimer et utiliser ses émotions dans différents contextes.

Partager son enthousiasme
Faire preuve de réactivité
Gérer le stress
Potentiel
Distinctif :
Supérieur à 80 % des gens
Avéré :
Supérieur à 60 % des gens
Mobilisable :
Supérieur à 40 % des gens
A développer :
Inférieur à 60 % des gens
Non développé :
Inférieur à 80 % des gens

Style personnel : Partenaire

Mener un travail de qualité est un objectif prioritaire pour Benoit Van Hooren. Rigoureux, précis, structuré, il veille à ne pas commettre d'erreurs lorsqu'il produit quelque chose. Il doit ce caractère consciencieux à l'importance qu'il accorde au point de vue des autres. Il se montre à l'écoute de leurs idées, leurs suggestions et leurs feedbacks. Il est en ce sens facile de travailler avec lui, car il laisse de la place aux autres, se montre présent pour eux au besoin, et est méticuleux dans la réalisation de ses missions.

Ses points forts

Dans sa relation avec les autres
  • Il cherche à nouer des relations authentiques, témoigne de l'intérêt pour les autres.
  • Il considère la critique positivement, tolère différents points de vue.
  • Il fait preuve d'humilité, ne cherche pas à s'imposer.
Dans sa manière de travailler
    Il reste dans le cadre, se centre sur ses attributions.
    Il possède une approche concrète tournée vers l'action.
    Il se centre sur une tâche pour ne pas se disperser dans son travail.
Dans sa gestion des émotions
    Il sécurise ses prises de décisions, en réfléchissant à leurs conséquences.
    Il est serein, ne se laisse pas perturber par les événements extérieurs.
    Il fait preuve de discernement, juge sur la base des faits.

Talent tags

#humilité #écoute #avenant #sincère #ouvert #tolérant #participatif #concentré #concret #délègue #formaliste #serein #sécurise

Domaines d'amélioration

    Il pourrait cultiver un certain détachement afin d'éviter d'être affecté personnellement par ce qui arrive aux autres.
    Il aurait intérêt à challenger davantage les critiques qui lui sont faites, à ne pas systématiquement les accepter aussi facilement.
    Il pourrait parfois se montrer plus proactif, prendre davantage d'initiatives, en s'aventurant par exemple un peu au-delà du périmètre qui lui a été fixé.

Drive

Ce qui le motive...

Rencontrer de nouvelles personnes
Travailler en équipe
Travailler dans une ambiance fun

Ce qui le motive le moins...

Se préoccuper de la qualité
Avoir de l'influence
Remporter régulièrement des succès

La façon dont il gère son énergie

Les facteurs de motivation de Benoit Van Hooren l'amènent à privilégier la stabilité. Il utilise son énergie pour développer des repères et points de référence sur lesquels s'appuyer. Il apprécie de pouvoir établir une certaine régularité dans la façon il gère son activité. Il évite de prendre des décisions qui génèreraient de l'incertitude dans sa situation.

Les activités qu'il privilégie

SOUTENIR
Interagir

Soutenir les autres est une activité incontournable pour Benoit Van Hooren. Il a à coeur de créer des liens forts avec ceux qui l'entourent et d'être là pour eux. À l'inverse, la compétition peut être frustrante pour lui.

EVALUER
Réfléchir

Dans cette activité, Benoit Van Hooren apprécie la partie qui consiste à être autonome dans ses prises de décisions. Pour autant, il est moins à l'aise avec l'idée de challenger les avis des autres et d'avoir un jugement qui entre parfois en confrontation avec ceux-ci.

ORGANISER
Agir

Benoit Van Hooren aime s'impliquer dans l'organisation de son travail car il a besoin d'un cadre de travail clair. Il est important pour lui que les règles soient respectées. Pour autant, il n'a pas besoin de suivre précisément l'évolution des résultats de son travail. Il s'agit pour lui de s'en tenir au plan établi.

L'environnement de travail qu'il préfère

#fun #règle #décontracté #exigence #amical #hiérarchie #humour #proximité #ordre

Le style de management qu'il adopte

EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord
PARTICIPATIF
Et vous, qu'en pensez-vous ?

Ce que cela implique

Benoit Van Hooren est un manager qui s'intéresse avant tout au bien-être de son équipe. Il s'attache à être à l'écoute et sait prendre en compte les limites de chacun. Il inspire les collaborateurs qui ont besoin d'un leader qui s'intéresse à l'humain et qui ne se focalise pas sur les résultats. Il est motivé par le travail en équipe et le développement du collectif.

Le style de management qu'il recherche

COACH
Essayez ça
EMPATHIQUE
Les collaborateurs d'abord

Le manager idéal pour lui

Benoit Van Hooren attend d'un manager que celui-ci lui accorde de l'écoute et de l'attention. Il s'implique avec les leaders qui valorisent les personnes avant le résultat. Il a besoin de savoir que son manager le prend véritablement en compte, et qu'il adapte ses attentes en fonction des capacités de chacun. Il a besoin de se sentir soutenu pour être parfaitement en confiance.

La culture dans laquelle il s'épanouit

Flexibilité Contrôle Relations Résultats Collaboration Innovation Organisation Compétition
Culture privilégiée
Culture secondaire

L'environnement idéal pour lui

Benoit Van Hooren se retrouve pleinement dans une culture tournée vers la relation à l'autre et le collectif. Il aime que l'humain soit mis en avant et que chacun se retrouve dans l'environnement de travail. Cela passe par une capacité d'adaptation des règles de fonctionnement qui puissent convenir à tous. Le respect mutuel doit être valorisé. Il évite les lieux où l'on met en avant uniquement le résultat et où la culture du chiffre domine. Il préfère que la culture soit centrée sur la collaboration et la réalisation de projets collectifs. Il est important pour lui que tout le monde partage cet état d'esprit.


brain

La façon dont il réfléchit

Tâches privilégiées Simples

Capacité à intervenir sur des tâches connues et déjà expérimentées.

Prise de décision Rapide

Avance vite et passe rapidement d'une tâche à l'autre.

Style d'apprentissage Appliquer

Apprend à partir des consignes et conseils qu'on lui prodigue.

Comment il développe ses compétences

Pour apprendre de nouveaux savoirs, Benoit Van Hooren a besoin de les éprouver concrètement. Il développe ses compétences au fur et à mesure des expériences terrains qu'il cumule. Les aspects théoriques ou trop abstraits lui sont souvent étrangers, et ne lui permettent pas de progresser. Il a en effet plus de difficultés à les transposer dans le cadre du travail. C'est en pratiquant et à force de répétition qu'il s'approprie les nouvelles connaissances.

Avant de prendre en compte des éléments nouveaux, Benoit Van Hooren tient à valider leur qualité. Il préfère s'en remettre à des personnes référentes ouà des techniques bien identifiées. Généralement, il évite de se lancer seul et de tester de nouvelles méthodes sans avoir eu de garanties quant à leur pertinence.